#98 | Oceania Cruises: Premium-Kreuzfahrten für Jedermann

00:00:01: Mensch Heike, das ist aber schön, dass wir heute hier zusammengefunden haben.

00:00:03: Sehr spontan!

00:00:04: Ja finde ich auch.

00:00:05: Schön, dass

00:00:06: ich hier sein darf.

00:00:06: Na klar!

00:00:08: Oben grad zusammengesessen.

00:00:09: Wir wollten über Oceania ein bisschen schnattern wie es halt immer so ist.

00:00:12: Du bist ja verantwortlich für den gesamten Dachraum von Oceaniacrusis und bist überall unterwegs.

00:00:19: Und dass wir das nächste Mal persönlich zusammenkommen da haben wir gesagt ah das wird bestimmt noch eine Zeit lang dauern und deswegen freue ich mich, dass du Heike Birwe jetzt hier bei mir im Heimathafen Salzburg bist Für das Thema Oceania.

00:00:29: darüber reden wir mich jetzt gleich.

00:00:31: Wir werden über Routen sprechen, über Neubauten, wir werden über das Produkt Oceaniasprechen.

00:00:35: was macht euch aus?

00:00:36: Warum sollte man euch unbedingt buchen?

00:00:38: und wer das hören möchte der soll jetzt dran bleiben.

00:00:59: Der Kreuzfahrt

00:01:00: Podcast

00:01:01: präsentiert

00:01:03: von The Crew aus dem Heimathafen

00:01:07: Wunderbar ich freue mich!

00:01:09: Moin Halke

00:01:10: Moin

00:01:11: Alex!

00:01:11: Ja, super.

00:01:12: Jetzt sind wir zusammen hier im gemütlichen Studio bei mir im Keller ganz spontan und wollen einfach mal euch da draußen teilhaben lassen was Oceania Cruz es so ausmacht und vor allen Dingen warum man Oceana gerade jetzt buchen sollte.

00:01:27: darüber wollen wir reden.

00:01:28: Bei mir habe ich Heike Bierwe, die ist verantwortlich für Oceania Cruises.

00:01:32: Für den Dachraum also Deutschland-Österreich und nicht Schweiz möchte dort gerade Werbung ein bisschen machen für das tolle Produkt.

00:01:41: Mein Name ist Alex Schulz bin innerhalb vom Kreuzfahrt Reisebüro Heimathafen in Rostock unter Salzburg Und wir sind als ehemalige Crewmitglieder über zehn Jahre zu See gefahren.

00:01:50: Jetzt wollen wir natürlich mal ein bisschen hinter die Kulissen gucken.

00:01:52: Heike Was macht Oceanie denn so aus?

00:01:55: Also erst mal Alex, ich finde es immer noch klasse.

00:01:58: Damit hatte ich gar nicht gerechnet.

00:01:59: oder sitzt so einfach oben und ratscht ein bisschen über das Produkt an sich?

00:02:04: Und dann stellst du die Frage sagst du wollen wir nicht gleich mal hier einen YouTube Video drehen und ein Podcast machen.

00:02:10: Das ist ja die perfekte Idee.

00:02:11: wann habe ich mal wieder die Zeit nach Salzburg zu kommen?

00:02:14: Und wie du schon gesagt hast, ich bin für den Deutschsprachigen zuständig und das ist Deutschland Österreich-Schweiz.

00:02:20: Ja, Ich bin viel unterwegs und Oceania liegt mir einfach am Herzen.

00:02:24: Ich mache es jetzt insgesamt seit zwei Jahren, bin aber schon über thirty fünf Jahre in der Kreuzfahrtbranche tätig.

00:02:29: Super!

00:02:30: Also schon... Ist das nur

00:02:31: vorher gemacht?

00:02:32: Ja, ich war viele, viele Jahre bei unterschiedlichsten Rädern rein.

00:02:37: Von bis kann man das

00:02:38: sagen?!

00:02:39: Das kann man

00:02:41: sagen, also von Bekannten die mit C anfangen und mit A enden.

00:02:45: Da war ich eine der ersten die im Außendienst tätig waren in Deutschland und dann war ich mal bei Festivalkreuzfahrten die dann leider Konkurs gegangen sind.

00:02:54: Dann hatte ich meinen kleinen Abstecher aber da finde er habe aber dann gemerkt Kreuzfahrt ist einfach mein Leben bin dann wieder zurück.

00:03:01: Fast sieben Jahre für C Cloud Cruises tätig.

00:03:04: Ja, auch ganz tolles Produkt.

00:03:06: Ich bin immer so ein bisschen im Nischenbereich tätig war dann fünfzehn Jahre selbstständig bis Oceania Cruises dann ich war für die allerdings jetzt auch nach zwei Jahren frei beruflich und jetzt seit Lass mich überlegen.

00:03:18: November, dem ist noch nicht ganz so lange her, bin ich jetzt fest angestellt und freue mich riesig das Team weiter zu unterstützen.

00:03:24: wir sind nur zu dritt.

00:03:25: ja unser Chef in Düsseldorf ich in München und unsere wirklich unser Engel kann man fast sagen die den ganzen Innendiensten für uns tätigt und wirklich uns den Rücken stärkt sitzt ins Haus hemmten also du siehst wir sind verteilt und es macht natürlich Einfach spannend und toll.

00:03:42: Ja, eine große Aufgabe.

00:03:43: gerade weil Oceania ja als ich sage mal so bisschen das ist ein Nischen Produkt im Nischenprodukt also es ist über dem Premium Produkt unter dem luxury Ultra Luxury Segment anzusiedeln liegt auch so ein bisschen auch an der Schiffsgröße.

00:03:57: ihr macht genauso einen Spagat zwischen Boutique-Schiffen und etwas größeren Schiffen wobei ich von großen Schiff mittlerweile reden muss bis zu zwei Tausend.

00:04:06: ihr habt aber so ein Segment zwischen siebenhundert bis tausend, zweieinhalbtausend dreieinhalb Passagieren.

00:04:10: Ist doch richtig, oder?

00:04:11: Also wir haben insgesamt jetzt derzeit im Verkauf acht Schiffe.

00:04:15: das neunte ja ist eigentlich auch schon im verkauf aber wird nächstes Jahr dann in dienst gestellt.

00:04:20: offiziell.

00:04:22: Aber wir haben vier schiffe mit maximal sechshundertfünfzig Gästen.

00:04:26: Vierschiffe Die die Zwei hunderte grenze zweime zwölfhundert fünfzig und zwei mit Zwei Hundert Gäste.

00:04:32: Und dass es eigentlich eine perfekte Zahl noch um wirklich auch noch in Häfen rein zu fahren Die zum Beispiel, ich wollte es nicht glauben.

00:04:41: Unsere Vista mit twelvehundert Gästen die dreiundzwanzig in Dienst gestellt wurde, fährt wirklich bis in die Altstadt von Bordeaux und wird somit fast zum Flussschiff.

00:04:49: Und das ist einfach eine tolle Sache und das schätzen die Gäste natürlich auch sehr.

00:04:54: Und darum ist eigentlich dieses Größenverhältnis noch so gerade an der Grenze was Gäster auch wirklich lieben.

00:04:59: Oder eben dann die kleineren Schiffe mit sechshundertfünfzig Gästen.

00:05:02: So

00:05:02: ist es oder man entscheidet sich sowieso für ganz andere Kategorien, also wo auch eher so sage ich mal das Schiff die Destination ist bei euch?

00:05:08: Es ist so.

00:05:09: ihr habt einen starken Fokus auf Kulinarik.

00:05:11: So habe ich das selbst wahrgenommen.

00:05:13: Ich war damals auch auf der Marina unterwegs hat mir das angeschaut.

00:05:16: Das ist ein sehr wohliges Wohlfühl Konzept was sie an Bord haben.

00:05:21: Ihr habt nicht so knallige Farben sollen.

00:05:23: ihr seid sehr elegant.

00:05:28: amerikanisch gemütlich, kann man das so sagen.

00:05:31: Seid ihr unterwegs wo man sich jetzt schnell auch orientieren kann?

00:05:34: Ihr habt ein wirklich tolles kulinarisches Konzept weil ihr eigentlich alle Restaurants inkludiert habt im Reisepreis.

00:05:41: Spezialitätenrestaurant sind ja eigentlich immer der Klassiker.

00:05:45: um noch ein bisschen On-Broad Revenue also neben Umsätze zu machen an Bord für Redereien.

00:05:49: Das habt ihr nicht!

00:05:50: Ihr habt dafür aber auch nicht sage ich mal diesen All inclusive Zwang sondern ihr habt da einen eigenen Weg, den ihr beschreitet oder?

00:05:58: Ja also das ist wirklich so und darum muss ich auch sagen wir haben in dem Bereich keinen direkten Mitbewerber denn alles was du gesagt hast stimmt.

00:06:07: Wir haben sehr viel Leistung bei uns schon bereits im Reisepreis enthalten.

00:06:10: das sind zum Beispiel alle Softdrinks alle Kaffee und T-Spezialitäten, ja die Trinkgelder.

00:06:15: Es ist auch die Möglichkeit auf der Kabine zu speisen sei es jetzt Frühstück Mittagabendessen was man haben möchte.

00:06:22: aber es sind eben auch die ganzen Spezialitätenrestaurants und es sind die Gäste immer wieder überrascht wenn ich sage bei uns liegt das Schwerpunkt zum Teil wirklich in der Kulinarik denn wir haben Man muss sich das vorstellen, bei twelvehundert Gästen an Bord haben wir hundertzwanzig Köche.

00:06:37: Ja?

00:06:37: Also jedes einzelne Spezialitätenrestaurant hat wirklich seine eigene Galley, seinen eigenen Koch und da kriegen die Gäste es wirklich aller Menü.

00:06:45: Das Einzige ist wirklich dass man vorzeitig reservieren sollte ja.

00:06:49: Für das

00:06:49: Wunschrestaurum.

00:06:50: Genau für das Wunschtestaurant weil sie natürlich begrenzte Kapazitäten haben aber es ist möglich und alles kostenfrei und es ist wirklich... ...man sollte es auf jeden Fall ein bis zweimal auf Sonnerkreuz vertesten.

00:07:01: Was essen abends?

00:07:03: Nein, diese Spezialitätenrestaurant.

00:07:04: Weil ich finde ... Ich hab auch gesagt, ich möchte jeden Abend ein Spezialiteten-Restaurant, aber wir haben so'n tolles ... ... Buffet-Restaurant, wobei Buffett hat immer so ein bisschen vielleicht... Ja ja, ich weiß schon.

00:07:15: So einen Negativ-Tatsch.

00:07:16: Aber bei uns ist es gar nicht.

00:07:17: Nein!

00:07:17: Es ist gar nicht und das Tolle ist einfach... Ich habe selber erlebt, dass es egal ob du um achtzehn Uhr kommst oder um einundzwanzig Uhr.

00:07:23: Das Buffett sieht immer noch top aus und es wird dir auch vorgelegt und so.

00:07:26: Und das ist wirklich toll.

00:07:28: Und dann ist es einfach schön in den Regionen, in denen wir unterwegs sind wenn du draußen sitzen kannst.

00:07:32: Und das finde ich einfach auch toll.

00:07:34: In diesem Spezialitätenrestaurant ist es traumhaft, es ist tolle und lecker.

00:07:39: Aber draußen zu sitzen, wenn nicht in... Mittelmeer bin oder in der Südsee und kann dann eben schönen Abend essen.

00:07:46: Oder ich gehe halt ins Spezialitätenrestaurant, nehme abends dann noch mein Käse oder mein Eis oder so.

00:07:54: Das

00:07:54: kannst du komplett frei entscheiden und das ist schön.

00:07:57: Sag mal ihr habt aber bei den Getränken eine Besonderheit finde ich nicht von Haus aus alles inklusive was im Ultraluxus-Segment ja so ein Standard ist bis auf Habakkleut Das muss ich jetzt mal so böserlich sagen.

00:08:08: Aber vielleicht kommt das ja noch, da fahren sie alle andere gute Sachen ab.

00:08:11: Ich sage mal Ultra Luxus Segment ist in der Regel ultra all inclusive Konzept wo man auch alles dabei hat.

00:08:19: Bei euch ist es bei den alkoholischen Getränken ein bisschen anders.

00:08:21: Welchen Unterschied habt ihr da?

00:08:23: Also ich hatte ja vorhin schon gesagt, alle Softdrinks sind bei uns drin.

00:08:26: Alle Kaffee und T-Spezialitäten.

00:08:28: und bei den alkoholischen Getränken ist es in der Tat so.

00:08:30: da haben wir zu den Mahlzeiten sprich Mittag und Abendessen kann der Gast wählen.

00:08:35: das ist dieses Luxus versteht auch jeder Gast anders.

00:08:40: Und von daher kann der Gast wählen, möchte er diese alkoholischen Getränke zu den Mahlzeiten haben.

00:08:45: Wobei es sich da auch noch mal ein bisschen... Aber das ist die Beratung dann im Reisebüro.

00:08:49: Das wird jetzt vielleicht ein bisschen zu kompliziert werden.

00:08:52: Er hat's nicht nur im Restaurant sondern hat's zu den Öffnungszeiten auch an den Bars und in den Lounge.

00:08:56: Oder sagt er nein mir langt dass ich meine Softdrinks... Ich trink kein Alkoholo oder ich trinke vielleicht mal ein Glas Wein.

00:09:04: Das kann ich mir dann auch so bezahlen Und ich lege halt Wert auf die Ausflüge und ich nehme lieber einen Landausflugskut haben in einem gewissen Preis, der halt abhängig ist von der Länge der Kreuzfahrt.

00:09:15: Und so kann der Gast entscheiden was für ihn wichtig ist und wo er einfach seinen Schwerpunkt

00:09:19: zieht.".

00:09:20: Wie ist es bei euch mit den deutschsprachigen Gästen?

00:09:22: Ich weiß, bei vielen ist es so Menschach internationale Rederei.

00:09:25: Deutschsprachig ist ein Thema.

00:09:27: Habt ihr für die Gäste so'n bisschen...ich sag mal so eine deutsche ... irgendwie Speisekarte?

00:09:32: oder gibt es irgendwelche Möglichkeiten, dass man sich so... wenn man gar kein Englisch spricht.

00:09:37: Dass man da durch kommt?

00:09:39: Also wir haben mal die deutschen Tagesnachrichten.

00:09:43: Ja!

00:09:43: Die sind ja für viele auch ganz wichtig, obwohl wir haben freies Internet.

00:09:47: Das heißt der Gast ist da also immer auf dem neuesten Stand, wenn er das möchte.

00:09:50: Ist inklusive?

00:09:51: Ist

00:09:51: inklusiv für jeden ein Gerät und während der gesamten Reise.

00:09:56: Also das ist eine tolle Sache.

00:10:00: Ja, wir haben auch Speisekarten wenn der Gast das möchte auf Deutsch und wir haben die eine oder andere Reise.

00:10:06: Das ist aber dann extra ausgeschrieben, deutsch-französischsprachig begleitet.

00:10:10: Das heißt dann garantieren wir auch dass wirklich ein Guide an Bord ist, der Deutsch spricht für die Gäste.

00:10:15: Es bezieht sich aber nur aufs Schiff.

00:10:17: Bezieht es sich nicht auf die Ausflüge?

00:10:18: Ah ja ok, weil den Ausflug ist man ein bisschen abhängiger von den Agenturen vor Ort.

00:10:24: Aber ich sage mal wenn ihr den Schwerpunkt auf Kulinarik legt, ist es ja auch so Deutsche Köche mit sicherlich bei euch unterwegs oder aus der Hotellerie kommen.

00:10:32: Ja, selbstverständlich!

00:10:34: Wir haben aber auch sehr viele französische Köche.

00:10:36: Bei dem neuen Schiff wird es sogar ein spezielles Restaurant geben, wo sich die französischen Meisterköche zusammengetan haben.

00:10:43: Das wird das erste Restaurant auf See sein, was sowas überhaupt hat.

00:10:46: Da sind wir natürlich auch sehr stolz drauf.

00:10:48: Froschhenkel in Meerwasser?

00:10:49: Oder was macht ihr

00:10:50: da?

00:10:50: Wird es Weih oder Hummer... Ich hab die Karte noch nicht so gesehen.

00:10:54: Du musst

00:10:54: mal bisschen aufpassen!

00:10:56: Aber ich habe die Karten noch nicht gesehen, aber es sollte gut sein.

00:11:00: und zum anderen ... Es ist natürlich so, dass wir bei der Kulinarik auch uns The Finest Cuisine Erziehen nennen dürfen in USA und bei uns heißt es die feinste Küche auf See.

00:11:12: Nicht schlecht!

00:11:12: Also das ist wirklich ein Markenname Finest-Cuisinerzieh, der in den USA geschützt

00:11:18: ist.

00:11:18: Jetzt ist es so, dass ich im Gruß alert ja auch Anfang des Jahres über eine gewisse Neuerung bei euch im Gesamtkonzept gesprochen habe.

00:11:25: Und das betrifft die Gästestrukturausrichtung, die ihr verändert habt.

00:11:29: Ihr habt also ein Adult-Only-Konzept?

00:11:32: Ja!

00:11:33: Das ist schon was Besonderes.

00:11:34: Das ist etwas Besonderstes aber... Ich muss sagen, ich bin jetzt wie gesagt schon sehr lange in der Kreuzfahrtindustrie tätig und kannte natürlich Oceania vorher auch schon.

00:11:43: Aber es ist eigentlich eine Konsequenz.

00:11:47: Denn bei uns liegt einfach der Schwerpunkt auf wunderschöne Routen, auf eben Kulinarik.

00:11:54: Wir haben zum Beispiel auch eine Kochschule an Bord.

00:11:56: Waren wir auch die Ersten, die das hatten?

00:11:57: Also wir haben eine andere Ausrichtung und inzwischen gibt es ja wirklich für jeden das passende Schiff.

00:12:02: Und darum war unsere Strategie zu sagen okay, dalt only denn in der Zeit, die ich Oceania jetzt kenne...

00:12:11: War die E alle Achtzig?

00:12:13: Nein!

00:12:16: Kinder vielleicht mal an Bord,

00:12:17: dann kann man auch sagen okay da machen wir dann gehen wir damit raus.

00:12:21: Was natürlich auch ich sage man ist jetzt nicht kinderfeinlich aber

00:12:24: es ist für

00:12:25: den Markt.

00:12:26: es ist natürlich so dass gerade Gäste die Ich sage mal in der entspannten Atmosphäre fahren möchten, die keine Kinder um sich herum haben möchten.

00:12:35: Da habe ich Verständnis für, ich hab selber fünf und ich werde sicherlich irgendwann auch mal eine Situation sein dass ich eine Adult Only Reise mache weil ich ganz einfach im meinem Urlaub oder in meinem Umfeld einfach erstmal Ruhe haben möchte.

00:12:46: Und das hat nichts damit zu tun als ich andere ausschließen möchte.

00:12:49: Das ist einfach ne Ausrichtung eines Produktes die eine gewisse Klarheit schaffen oder eine gewissen Struktur.

00:12:55: Das ist, weißt du?

00:12:56: Ich empfinde das genauso wie Raucher und Nichtraucherkonzept.

00:12:59: Wie ist es bei euch?

00:12:59: Ihr habt ein Nichtraucher-Schiff also ich sag mal auf dem Balkon.

00:13:02: Ja ja definitiv!

00:13:03: Also es gibt öffentliche Bereiche die ausgeschildert sind.

00:13:07: Es gibt auch einen Zigarrenraum wo du rauchen darfst, ganz offiziell genau klassisch amerikanisch aber ansonsten ist es Rauchfahrt.

00:13:13: Jetzt habt ihr acht Schiffs in der Flotte.

00:13:15: Euch gibts seit Fokussiert auf tolles Routing.

00:13:19: Ihr habt aber jetzt für die Zukunft, wenn wir mal einen kleinen Ausblick auch mal machen, ihr habt fünf Neubauten geplant?

00:13:24: Das ist ja schon gewaltig!

00:13:26: Ja das stimmt.

00:13:27: Das sind so alle zwei Jahre.

00:13:29: Aber wir fokussieren uns momentan auf die Sonata.

00:13:33: Wenn ich das auch mal ganz kurz zeigen darf.

00:13:35: Warten

00:13:36: wir ein...

00:13:37: Also wir haben ja, wir sind ja bestens vorbereitet hier.

00:13:40: Obwohl ich nicht wusste das ich heute zu sein habe.

00:13:42: Nein

00:13:42: aber nur alles mit ist doch gut oder?

00:13:43: Ich hab es mitgebracht

00:13:44: um euch natürlich schon mal den besten Überblick zu geben.

00:13:47: Ich darf das vielleicht schon mal so kurz zeigen.

00:13:49: also so wird das aussehen... Blende

00:13:52: dich ein als Grafik genau!

00:13:53: Die

00:13:53: Lobby und da sieht man schon mal Es ist einfach was Besonderes.

00:13:59: Und was du vorhin gesagt hast, das fand ich ganz schön, mein Einstieg bei Oceania war die Regatta also eines der kleineren und älteren Schiffe von uns und die natürlich ständig renoviert werden.

00:14:10: Die

00:14:10: erste Schiffsklasse?

00:14:12: Genau, die erste Schiffsklasse.

00:14:14: Da war ich unterwegs sieben Tage ab bis Singapur und es war toll!

00:14:19: Und dann bin ich auf die Vista, die Dreiundzwanzig in Dienst gestellt wurde und war jetzt auch aktuell zwanzig-vomundzwanzig auf der Allüra.

00:14:27: Ich muss sagen man hat überall – obwohl ja Neubau was anderes ist als ein Schiff, das um die zweitausendwände gebaut wurden aber man hat überall die Handschrift von Oceania gesehen eben was du gesagt hast durch die Farbgebung, durch den ganzen Stil und das ist einfach das Schöne und das wissen unsere Gäste auch so sehr zu schätzen dass sie sagen Egal auf welches Schiff ich gehe von Oceania, ich fühle mich gleich zu Hause und ich fühl mich gleich mit der Marke wieder verbunden.

00:14:56: Macht macht auch Spaß zu sehen vor allen Dingen wo die Schiff unterwegs ist, ihr habt ein sehr umfangreiches Routing.

00:15:02: Bald kommt die Weltreise achtundzwanzig neunundzwannzig raus.

00:15:05: darüber können wir noch nicht sprechen weil das Routing noch nicht bekannt gegeben wurde.

00:15:09: aber wenn ihr vielleicht den Podcast jetzt und das Video ein bisschen im Verlauf des Jahres zwei tausend sechsundzwandzig hört wird es sicherlich schon Fakten dazu geben.

00:15:16: wir zeichnen jetzt gerade Ende April auf.

00:15:18: Aber ihr habt durch dieses interessante Routing natürlich auch einen internationalen Markt den ihr anspricht was ich spannend finde bei dem, was ihr vorhabt.

00:15:28: Ihr habt jetzt auch einen Fokus auf den europäischen Markt und auf den Europäischen Kontinenten.

00:15:33: Und da habt ihr momentan wirklich tolle Angebote.

00:15:36: die gehen noch bis zum dreißigsten sechsten, thirty-fünf Prozent.

00:15:39: Ja, zum Teil sogar bis zu vierzig Prozent bei manchen Abfahrten.

00:15:44: Da hab' ich auch mal weil... Ich kann dir gar nicht ja oder...

00:15:48: Genau!

00:15:49: Du hast heute das mitgebracht?

00:15:50: Ja genau und einfach nur um etwas Jetzt mal zu sagen zum Beispiel Monte Carlo nach Lissabon im zwölften Juli geht los in der Konzierschwerandakabine.

00:16:00: Drei tausend achthundertzwundachzig Euro und der Originalpreis liegt bei sechstausend vierhundertneunundvierzig Euro, also das ist ein Wahnsinnspreis und ein tolles Routing.

00:16:10: Und was wir vorhin schon gesagt haben Das Routing zeichnet uns auch aus dass wir ganz ganz selten den gleichen Ankunfts- und Abfahrtshafen haben und somit können wir natürlich auch wunderbare Häfen anlaufen die andere vielleicht in der Zeit nicht anlaufen können, weil sie eben das Rooting wieder zurückgehen müssen.

00:16:29: Wir haben zwar auch ab bis Athen, wir haben auch Ab bis Reykjavik aber das sind eher die Ausnahmen oder ab bis Miami, wenn du einen Teil der karibischen Inseln abdecken möchtest.

00:16:37: Aber das sind wirklich eher die ausnahmen des Meisters ist ein Ab und dann ein komplett anderes Biss.

00:16:44: Toll, wir als Team Schauerns am thirteenth und sechsten in Trieste einen Schiff von euch an.

00:16:49: Die Alura hast du gesagt?

00:16:49: Da freue ich mich sehr drauf die zwanzig-fünfundzwanzig wie gesagt in Dienst gestellt wurde.

00:16:54: Die Bau gleich ist mit der Vista.

00:16:56: also wenn ihr die Alura seht dann kennt ihr auch die

00:16:58: Vista.

00:16:58: Ich bin wirklich gespannt!

00:17:00: Und ich freue mich auch darauf mal so ein Gefühl wieder für eine größere Schiffsklasse zu sehen.

00:17:05: Die Oceania Klasse kenne ich ja, die nach der Regatta Klasse kamen und es entwickelt sich natürlich auch das ganze Schiffskonzept ein bisschen weiter auch das was so die Nachfrage betrifft, wo viele so Wert drauf legen.

00:17:17: Das finde ich interessant zu sehen!

00:17:19: Hast du einen heißen Tipp für alle Gäste, die jetzt ein bisschen langfristig planen möchten und das Produkt mal ausprobieren möchten?

00:17:26: Was ist so eine Routeneilheit vielleicht für dich wäre?

00:17:29: Ihr seid ja auf der ganzen Welt unterwegs.

00:17:30: Wo sagst Du da haben wir eigentlich ein tolles Routing, wo die Gästen auch viel sehen können bei den Landausflügen?

00:17:37: Hast Du

00:17:38: sowas?!

00:17:40: Ja, es gibt durchaus was.

00:17:41: Wir haben ja auch diese sogenannten Neben der Weltreise, haben wir ja auch die sogenannten Grand Voyages.

00:17:47: Das sind Kreuzfahrten, die zum Teil neunundvierzig, zweiundsechzig Tage gehen.

00:17:53: Ich finde

00:17:53: z.B.,

00:17:53: eine Tour, also die fasziniert mich dies zweiundsächzig Tage und die geht von Papäete, sprich von der Südsee bis nach Tokio.

00:18:01: Und dazwischen sind natürlich fantastische Häfen oder auch ein Teil Natürlich von Australien und was uns dann auch auszeichnet, gerade wenn man schon diese langen Reisen auf sich nimmt.

00:18:13: Und eine Kreuzfahrt wissen wir beide da lernst du das Land nicht intensiv kennen aber du kriegst einfach mal einen Einblick und das finde ich das Tolle!

00:18:21: Und dann kannst du anschließend immer noch sagen so wie ich es auch gemacht habe Mensch ich find Neuseeland toll.

00:18:25: also hab' ich mal Neuseeland intensiv kennengelernt ja?

00:18:29: Aber um ein Blick zu bekommen finde ich's einfach toll Wenn man eine Kreuzfahrt macht, aber bei uns ist es oft mal so dass wir in den interessanten Häfen wie zum Beispiel Sydney oder wie in Bangkok oder in Shanghai oder wo auch immer.

00:18:41: Das gilt natürlich für Europa genauso wie für Südamerika oder auch für Afrika das wir wirklich auch ein oder zwei Nächte dann in den Häfen sind sodass der Gast nicht nur Tagsüber mal vor neun bis achtzehn Uhr die Zeit hat, dass die Stadt das Land anzuschauen.

00:18:57: Sondern dann am Abend noch einmal oder vielleicht sogar einen über Landausflug machen kann etc.

00:19:02: und das zeichnet uns auch ein bisschen aus.

00:19:03: Toll!

00:19:04: Slow cruising so bist du ja

00:19:05: entschleunigt

00:19:06: in der Zeit genau.

00:19:07: Dass man auch zwei drei Ausflüge machen kann in Destinationen.

00:19:10: Dann kriegt man eigentlich schon den ganz guten Eindruck.

00:19:12: natürlich beim Thema An- und Abreise.

00:19:15: wie ist es bei euch?

00:19:16: Das sind alles so individuelle An-und Abreisegeschichten da braucht man Reisebohr dafür.

00:19:20: mit dem Reisebüro ausgucken, wie man jetzt tut.

00:19:23: Ob man zwei Tage früher zu Kreuzort hinreist oder dann zurückreißt und bietet ihr Packages an?

00:19:29: In der Regel ja eigentlich nicht.

00:19:30: Das sind die amerikanischen Rittereien.

00:19:32: Packages insofern nicht das eben über das Reise Büro.

00:19:36: wir von unserer Rederei bieten natürlich Flüge an da sind auch die Transfers etc.

00:19:40: mit dabei.

00:19:40: aber das brucht ihr für den Kunden.

00:19:43: Aber

00:19:43: das habt ihr auch.

00:19:44: Wir haben auch Vorprogramme, wir haben Nachprogramme bei verschiedenen Touren.

00:19:47: Also das haben wir durchaus.

00:19:49: und da lohnt es sich mal reinzuschauen, was ich jetzt auch gerade bei einem Kunden oder beim Reisebüro mit als Kundenaamt gemacht habe.

00:19:58: Das war auch dass wir zum Beispiel gesagt haben Leute je nachdem was ihr für eine Tour macht vielleicht auch gerade Alaska oder so wirklich nochmal vierundzwanzig achtenvierzig Stunden vorher Seattle anzuschauten ja so als kleinen Kurzurlaub bevor's dann aufs Schiff geht Kann man

00:20:12: alles mit euch zusammen machen?

00:20:13: Ja, kann man alles machen.

00:20:14: Oder auch wenn wir eine Transatlantik haben, da haben wir auch tolle Touren mitbucht, dass man vielleicht da auch nochmal kurz überlegt zwei oder drei Tage vorher anzureisen falls der Koffer nicht ankommt ist es auch immer so eine tolle Sache als kleiner Tipp das man auf jeden Fall dann gewappnet ist für so einer Transatlantic-Reise.

00:20:31: also von daher...

00:20:32: Du Badehose!

00:20:33: Ja, es langt noch.

00:20:34: Wenn die mich doch wohl nicht aus dem Restaurant schmeißen... Nein!

00:20:36: Kein Fall!

00:20:37: Da über uns doch nichts.

00:20:40: Das finde ich eine coole Sache.

00:20:42: Also da muss man sich keine Gedanken machen.

00:20:44: Weißt du gerade dieses Thema Entspanntreisen ohne irgendwelche Sorgen?

00:20:49: Dass man sich irgendwo Gedanken machen muss dass das nicht klappt.

00:20:51: also gutes Arsch im Morgen Das ist halt wichtig auch in dieser Klasse.

00:20:55: Ihr habt tolle Preise, wir haben gerade gesprochen bis zu vierzehn Prozent was ich gerade gesehen habe.

00:21:00: Wo liegt so ungefähr vom Tagespreis pro Person pro Tag?

00:21:03: Kann man das sagen?

00:21:04: gibt es da so einen Richtwert wo du sagst wenn man so Pima-Daumen dann ein Gefühl dafür bekommt?

00:21:09: also Pima Daumen würde ich mal sagen zwischen dreihundertfünfzig und vierhundert fünfzig Euro

00:21:14: pro Person

00:21:15: pro Person, pro Tag.

00:21:16: Ah ja okay, das ist interessant!

00:21:17: Also mit diesen ganzen Inklusivleistungen dann natürlich

00:21:20: auch?

00:21:20: Ja toll aber das muss man für das Segment auch ausgeben.

00:21:22: also interessantes Segment für Gäste die zum Beispiel AIDA, TUI, MSC Auch

00:21:27: im Südenbereich

00:21:28: kennen jetzt aber vielleicht in kleineren Schiffskategorien unterwegs sein wollen.

00:21:32: Perfekt

00:21:32: der Einstieg

00:21:33: Perfektolles Routing nicht so viel Tram Tramm.

00:21:36: ihr habt keine Wasserparks und keine Feueresshows.

00:21:39: Ihr legt einfach Wert auf gemütliche ruhige Slogan cruising Atmosphäre in ausgewählten Hälfen.

00:21:46: Genau,

00:21:46: was wir aber natürlich auch haben sind eben kleine Kochvorführungen oder wir haben auch natürlich Shows am Abend ja?

00:21:54: Aber es ist eher zweitrangig, aber es ist natürlich auch vorhanden selbstverständlich

00:21:58: und ihr gehört zu einem sehr, sehr großen, zu einer sehr so großen Gruppe muss man sagen oder?

00:22:03: Wir sind

00:22:05: unser Mutterkonzern ist NCL also Norwegian Cruise Line

00:22:09: seit dem Gut der Gesellschaft.

00:22:10: Auf jeden Fall, bin ich auch sehr stolz drauf.

00:22:13: Heike, das hört sich gut an!

00:22:14: Hat doch Spaß gemacht?

00:22:15: Ja,

00:22:15: ich fand es auch richtig toll.

00:22:16: Vor allen Dingen diese Spontaneität hat mir total gefallen und ich hoffe unseren Zuschauern zu hören genau so.

00:22:24: Und dann wissen sie ja wo sie in Zukunft Oceania buchen können.

00:22:27: Genau im

00:22:28: Heimathaus ihr Lieben.

00:22:29: Heik, ich danke dir sehr wünschte viel Erfolg noch bei deiner Europatur und wir hören uns wieder.

00:22:35: Alles klar freue mich bis dann Tschüss.