#107 | Lohnt sich Urlaub mit Norwegian Cruise Line wirklich?

00:00:00: Ja liebe Kreuzfahrtfreunde, es ist immer wieder so weit.

00:00:02: Es ist Podcast-Side im Kreuzahrtreisebüro Heimathaven und ich freue mich ganz besonders dass sich heute ein Gast bei mir habe der sich wie kein anderer beim Thema Kreuzwarten auskennt.

00:00:12: am Markt internationale Rederei Norwegian Cruise Line für viele mit dem Kürzel NCL besser bekannt am Markt und ein tolles Produkt mit vielen Neubauten mit unglaublich interessanten Produkte Für Familien, für Alleinreisen und bis hin zum Luxussegment.

00:00:28: Darüber möchte ich mit ihm heute sprechen.

00:00:30: Freut euch auf Michael Nowatzki gleich.

00:00:49: Moin!

00:00:50: Der Kreuzfahrt-Fotokast präsentiert von der Crew aus dem Heimathafen.

00:00:58: Moi Miche!

00:00:59: Ja moin mein Lieber Alexander.

00:01:01: Schön ganz spontan hier ne?

00:01:03: Du wär bei mir oben am Schreibtisch Sitz.

00:01:05: Der wird sofort eingeladen direkt

00:01:07: verhaftet in den Keller.

00:01:10: Anstellen.

00:01:11: Ich find's genial Ich find's toll.

00:01:13: Super, super schöne Idee von dir heute mal über die aktuelle Situation zu sprechen.

00:01:18: was geht?

00:01:19: Was ist gerade los am Markt?

00:01:21: Heute is der zwanzigste fünfte mein Lieber ein Datum das ich nicht so einfach vergessen kann.

00:01:25: vor sechsundzwanzig Jahren bin mit meiner ersten Freundin zusammengekommen also nunmal als Radnotiz.

00:01:29: So'n Fun Fact heute!

00:01:31: Also ich hab sowas nicht in Erinnerung für den Zwanzigsten Fünften aber... Vielleicht kommen wir noch auf ein paar Daten, vielleicht ein paar Abfahrtsdaten und plötzlich fällt mir was ein.

00:01:38: Ich hab immer, weißt du mit Haut und Haar geliebt.

00:01:40: deswegen kann ich mich an alles ändern.

00:01:41: Ich gratuliere auch allen meinen Ex-Frauen zum Geburtstag noch.

00:01:44: Ach ja dann hast du

00:01:46: eine Antwort.

00:01:49: Ja komm' wir von der Liebe zu Frauen oder zu Männern.

00:01:52: Kommen wir zur Liebe zu Kreuzfahrt und das sind wir natürlich bei dir genau richtig!

00:01:54: Du bist ja Ewigkeiten schon im Kreuzpfadsegment unterwegs.

00:01:58: Also

00:01:58: ich bin A mal seit dein neunzehnundneinzig überhaupt in der Touristik unterwegs?

00:02:02: Wahnsinn... Ja, ich habe auch ganz viele Jahre, siebzehn Jahre am Counter gearbeitet.

00:02:07: Nein, in einundzwanzig Jahre als Leiter von dem Reisebüro und bin dann irgendwann mal rausgegangen in die große weite Welt

00:02:15: und kurz nach einem Krieg.

00:02:17: Einerneunzig?

00:02:18: Ja genau.

00:02:20: Und hab dann mit verschiedenen Sachen angefangen und bin jetzt schon fast zehn Jahre bei NCL.

00:02:26: ja.

00:02:26: Wahnsinn!

00:02:27: Eine wirklich interessanten Ritterei muss ich sagen.

00:02:30: Wir haben beide schon mal ein Video zusammen gemacht, da ging es um die Prima.

00:02:35: Als sie rausgekommen ist?

00:02:36: Genau, als sie gerade gekommen und wir wussten noch so gar nicht was uns erwartet.

00:02:39: Und wird das gut?

00:02:41: und es wird total anders und dieses Schiff sieht so anders aus.

00:02:44: Und wir hatten ja vorher diese Breaker Way, Breakway Plus Klasse als unsere Flaggschifftrasse sozusagen.

00:02:51: Das war ja das Neueste von Neuesten.

00:02:54: und dann kam diese Prima und wir haben die gesehen und gesagt wow!

00:02:57: Wow!

00:02:58: Das ist anders... Das ist einfach mal was ganz anderes.

00:03:01: Und ich glaube, das steht auch für ein komplett neues Produkt in der ganzen Kreuzfahrtbranche von der Art und Weise wie es gebaut wird.

00:03:08: Klar Schiffe von außen sind alle vielleicht schon angemalt und bunt aber dieses Schiff ist ja nicht nur aussen schön, sondern auch innen schön!

00:03:14: Was macht's denn jetzt nun aus?

00:03:15: Es gibt mittlerweile schon die Prima Plus-Klasse, die ein Stückchen länger ist.

00:03:19: Ja gut, das ist ja bei uns schon mit Breakaway im Breakaway Plus Klasse ähnlich gewesen.

00:03:24: wir haben zwei Schiffe gebaut gehabt oder waren zweitem Schiff im Baut.

00:03:29: Dann hat man gesagt naja, man könnte vielleicht das und das noch dazu machen.

00:03:33: Man lernt ja immer aus allen Neubauten so ein bisschen was dazu.

00:03:38: und dann sagt man Mensch die Idee hat mal auch die und dann brauchst du ein bisschen mehr Platz und da wurden die Schiffe ein bisschen gestratched sozusagen.

00:03:47: Und dann kann man noch so ein paar zusätzliche Restaurants und solche Ideen, die man dann hat einbauen.

00:03:51: Und an der Stelle hat dann eben wie gesagt die prima Klasse auch voll eingeschlagen vom Produkt her dieser viele Platz, den sie das Schiff hatte oder wir einfach wirklich hergegangen sind und gesagt haben Mensch!

00:04:03: Wir brauchen einen Schiff, dass mehr Platz für die Gäste noch mehr Platz bietet um sich zu entfalten, um wirklich das Meer zu genießen.

00:04:11: Der Ocean Boulevard auf diesen prima Klassischiffen einzigartig mit diesem unglaublich breiten Boulevard, mit Ligen, mit Infinity Pools.

00:04:22: Mit Indals Food Hall wo man draußen essen kann.

00:04:25: Also das Thema ist schon ein bisschen auch außerhalb des Schiffes ne?

00:04:28: Also dass es so ein bisschen... Dass man die Außenbereiche optimal nutzt!

00:04:32: Das sieht man bei euch sehr schön.

00:04:33: Wir Europäer

00:04:34: mögen das ja gerne, dass wir auch draußen drin sind.

00:04:36: Wir haben viele internationale Gäste, gibt's auch viele Leute, die gern mal drinnen eher sind.

00:04:39: D.h.,

00:04:40: es verteilt sich wunderbar.

00:04:41: Du findest wirklich deinen Lieblingsplatz hier an Bord Und das ist eben auf Deck Acht, da ist jetzt ein sozusagen einen Sonnendecke oder einen Gäste-Decke.

00:04:50: wo wir liegen sind in großer Anzahl und Infinity Pulse für alle.

00:04:57: Das macht es auch so finde ich für mich speziell.

00:04:59: so besonders und das macht ein ganz tolles Gefühl weil wir bringen die Leute viel näher runter ans Meer.

00:05:04: dieses Gefühl fürs Meer des Meeresrauschen das hörst du da unten natürlich noch mal viel besser als wenn du oben offen und dann haben wir natürlich auch noch auf dem Sonnendeck oben.

00:05:13: Da habt

00:05:13: ihr aber auch einen großen Sweden-Bereich, ne?

00:05:15: Also da musst du jetzt den Pöbel auf der Art runterfahren denn weil das Swedenbereich von euch ja schon gewaltig ist oben!

00:05:21: Ja, das Swietenbereich ist ... The

00:05:23: Haven heißt

00:05:23: er.

00:05:24: Genau und das Switenbereich, The Haven ist natürlich sehr, sehr gewaltige, ein ganz tolles Produkt auch.

00:05:33: Wir sind ja seit vielen, vielen Jahren unterwegs.

00:05:35: also so der Durchbruch war dass es wirklich so wahrgenommen wurde auch von einer Größe.

00:05:39: sicherlich die Epic Ja, auch immer noch im Mittelmeer unterwegs ist.

00:05:44: Der Hebenbereich ist auch komplett renoviert worden.

00:05:46: Die finde ich auch immernoch sensationell schön auf der Epic.

00:05:51: So ein Schiff in Schiffkonzept für alle Zuhörige die das jetzt nicht kennen?

00:05:53: Genau!

00:05:54: Zum Beispiel auch wie vergleichbar wir so wissen auf die MSC das macht man im Jachklub ne?

00:05:58: Ihr habt einen Schiff ins Schiff Konzept mit einem recht exklusiven Bereich eigenes Restaurant ihr habt dort auch eine Bar drin.

00:06:04: ihr habt auch so Annehmlichkeit mit Sonnendeck und so außenbereich vier

00:06:07: Platz Genau, eigenes Deck.

00:06:09: Auf der Prima Klasse zum Beispiel gibt es auch ein eigenes Sonnenleck das dann nur ab sechzehn sozusagen ist also nur für die Älteren und aber auch noch ein zweites Deck.

00:06:19: Familien dürfen dort auch hin.

00:06:20: Es ist kein U-Achz im Bereich.

00:06:22: Das ist ganz wichtig!

00:06:24: Für diese Gäste haben wir auf vielen Schiffen den White Beach Club.

00:06:27: da hast du einen exklusiven Bereich den du zusätzlich buchen kannst wo man dann für die Fahrt so eine eigene Atmosphäre hat Wobei das Problem, ich sag mal auch im gesamten DECKs-Bereich oder überhaupt im Sonnendecksbereich bei uns nicht so dramatisch ist.

00:06:44: Morgens gehen jetzt muss ich jetzt schon meine Liegen reservieren mit einem Handtuch da um fünf Uhr

00:06:47: über das Denksteil von... Ey, hat das wirklich zu viele Deutsch am Bord?

00:06:50: Das ist ja euer Vorteil!

00:06:51: Zu viele

00:06:52: internationale Gäste, jetzt hast du es gesagt.

00:06:54: Frag mal IDA und TUI wie die passen dich vom Liegenreservieren halten.

00:06:58: Find' die nicht so gut glaube

00:06:59: ich nicht.

00:07:01: Ich glaube nicht.

00:07:02: Das ist ein lustiges Thema eigentlich, weil keiner möchte es aber jeder macht's.

00:07:06: Ja

00:07:07: du bist gezwungen irgendwann?

00:07:08: Stimmt ja ich kenne das an.

00:07:10: Ich habe einen Trick da Michael.

00:07:13: Ich beobachte das ganze fünf Minuten.

00:07:17: wenn ich sehe dass da kommt keiner und da ist keiner dann räume ich das ab leg das zur Seite auf irgendein Tisch und nehme die Liege und schieb die anderthalb Meter Warners hin.

00:07:25: Wenn dann diejenigen zurückkommen, die wissen gar nicht mehr wo sie ihre Liga gehabt haben.

00:07:28: Total

00:07:28: Verwirrung, ne?

00:07:29: Total

00:07:29: Verirrung.

00:07:30: So mach ich's, eiskalt!

00:07:32: Ja, warst du echt...

00:07:33: Und wenn da noch einer gefragt, dann sag' ich, hier ist eine Grab mit der Liga losgelaufen und ich weiß nicht ob das eure gewesen ist.

00:07:39: Glaubt ihr aus dem Kästel Rock?

00:07:40: Sie kenn ich dich, ab und zu mein Schlitzrohr aber das muss auch sein.

00:07:44: Man muss jetzt zumindest sich mal Gedanken drüber machen wie man davor rankommt.

00:07:48: Anders geht es nicht, oder?

00:07:49: Ja, aber tolle Schiffsklasse.

00:07:52: NCL, also Norwegian Cruise Line hat ja nichts mit Norwegen zu tun.

00:07:55: Das können wir mal ganz kurz das Märchen aufheben heben.

00:07:57: Alle glauben, dass es eine norwegische Riterei, amerikanische Ritterei aber hier steht auch für free at sea.

00:08:03: Das ist so ein bisschen wie sagt man dazu?

00:08:07: Ein Schlüsselsegment oder

00:08:12: was ganz was einzigartiges.

00:08:15: Erkläre das noch mal.

00:08:15: Lass mich nochmal einen kleinen Schritt zurückgehen, weil ich das Stichwort du hast es gerade hier für Norwegian... Also ein bisschen Norwegen haben wir ja immer noch bei uns nicht nur im Namen sondern halt auch in der Gründung.

00:08:27: Weil was viele vielleicht nicht wissen Wir wurden von einem Norweger tatsächlich gegründet und er hat eine ganz tolle Idee gehabt und deswegen die Brücke zu Free It Seat war sehr innovativ.

00:08:39: Der hat gesagt okay eine aufstrebende Mittelschicht, auch gerade in den Sechzigerjahren USA.

00:08:47: Die wollen Kreuzfahrten machen und wollen einfach mal was anderes erleben.

00:08:52: Und dann hat er da angefangen so mit einem ganz neuen Produkt, mit ganz neuen Dingen die nicht diese

00:09:00: klassische

00:09:01: drei Klassen Kreuz-Fahrt denken, was wir früher so hatten.

00:09:04: Ich habe gesagt ne ich mache einfach ganz neue Dinge an Bord.

00:09:07: Da war der erste, der eine private Insel gekauft hat.

00:09:11: Echt?

00:09:11: Ja, wir haben jetzt seit den Neunzehn-Siebten-Sebben eine private Insel erlernt und das ist wirklich ...

00:09:16: Weiß keiner so richtig!

00:09:17: Stimmt.

00:09:17: Die ist

00:09:18: jetzt auch gerade erst... Wir müssen noch zufrieden kommen.

00:09:21: Gerade SRF, wir wollen ... Nein Gott!

00:09:23: Bis gerade erst gibt es

00:09:25: sich in der Art Umbauphase, wenn noch ein Wasserpark dazu gebaut wird.

00:09:31: Es kommt jetzt ein entsprechender Landungssteg dazu.

00:09:34: Das macht praktisch das Tänder nicht mehr Notwendig.

00:09:39: Und trotzdem ist auf der Insel, wir haben unheimlich viel auch noch unbebauten Platz.

00:09:42: Das sind sehr, sehr Natur.

00:09:44: Viel Natur noch auf der innen.

00:09:45: Ganz, ganz tolle Insel!

00:09:47: Ja und auch unter Free-Itzy ist eben dieses eine Elemente was wir dann gesagt haben.

00:09:53: Wir haben ganz früh schon gesagt, wir wollen keine festen Tischzeiten an Bord haben.

00:09:59: Also das Wort Freiheit, Free-itzy.

00:10:01: Dieses Wort Freiheit kann man auch übersetzen mit viel Freihard am Bord.

00:10:07: Dazu hat halt auch zu sagen so wie machen wir es dem Gast möglichst einfach nicht über zwischen.

00:10:12: Fünf tausend verschiedene Grenze Tränkepaketen zu entscheiden oder ich bin in einer Sohn, so Schiffsklasse Kabinen Klasse gebucht also kriege ich nur dies und das sondern Wir haben keinen all inklusiv Produkt mit dem Sinne weil wir ein internationales Produkt haben und da ist jetzt nicht unbedingt auf allen Märkten gerade angesagt.

00:10:30: aber wir können den Gästen etwas bieten Das ist nicht über ein reines Getränkepaket hinausgeht und das ist eben dieses Free-C.

00:10:37: Und es beinhaltet eben einen premium Getränkepaket,

00:10:40: also die Standarddinge sind dabei ne?

00:10:42: Bier, Wein,

00:10:43: Cocktails, Premium wirklich!

00:10:45: Also

00:10:45: ich möchte jetzt eine Liste

00:10:47: vorlesen, da sind wir noch zwei Stunden beschäftigen mit Eigerung.

00:10:49: Also alles bis fünfzehn Dollar pro Glas sagen wir.

00:10:52: aber es ist wirklich sehr große Liste von tollen Whiskeys, tollen...

00:10:56: Zeit man dann in den Aufpreis die Differenz oder wie macht ihr das?

00:10:59: Wenn man drüber ist ja bekommt man kaum drüber.

00:11:01: Ich habe da mal einen Barkeeper gefragt, eben auf der Norwegian Viva war das.

00:11:07: Erklär mir doch mal was ist jetzt in diesem Trietzi-Paket an Getränken drin?

00:11:10: Und dann hat er geschaut so guck mal hinterher!

00:11:13: Da sind vier Reihen wo ich Alkoholika stehen habe und die ersten drei... Die sind alle schon drin, nur die vierte oberere Reihe.

00:11:21: Das sind dann so die zwanzig Jahre alten Ruhm-Sorten und so

00:11:25: weiter...

00:11:26: Da musste der Gast noch einen Aufpreis sein?

00:11:28: Ja aber das ist toll!

00:11:28: Es wird ja nur angerechnet auf dem Preis.

00:11:30: Puh, ja die fünfzehn Dollar sind ja stehen da schon.

00:11:32: Also alles dann halt auch für im Nutzungsbereich leistbar.

00:11:36: Und wir haben auch dieses FreeZ Plus.

00:11:38: Da kriegen die Leute dann sogar das.

00:11:40: Alles und Champagner usw.

00:11:41: Wirklich?

00:11:42: Champagner?

00:11:42: Da ist

00:11:43: dann alles dabei.

00:11:45: Auf jeden Fall ist das nicht alles weil wie gesagt haben Einfach so ein reines Getränkepaket ist ja langweilig.

00:11:51: Wir machen, packen noch obendrauf Spezialitätenrestaurant Besuche?

00:11:55: Wie viele?

00:11:56: Ämterst mal sieben Tage Kreuzfahrt sind das drei Stück sogar und man muss sehen so einen Spezialitätenrestauranten vor Ort.

00:12:01: wenn man das jetzt praktisch spontan hingeht dann kostet es zwischenvielzehntigundsechzig Dollar.

00:12:07: Und jetzt haben wir drei Stück dabei.

00:12:09: Toll!

00:12:11: Freeziehgetränke gelten auch in Spezialitätensrestaurants genauso mit dabei zu Keiner Gastnetzen, dann haben wir noch hundertfünfzehn Minuten Internet für jede Person auf der Kabine in diesem Paket.

00:12:20: Dann haben wir nog

00:12:22: Starling.

00:12:22: habt ihr auch ne?

00:12:24: Starling auf dem Schiff und klar.

00:12:25: Ja natürlich auch.

00:12:26: Hundertfünftig Dollar Landausflugsgut haben.

00:12:28: Super!

00:12:29: Für Pro Krabine pro Ausflug.

00:12:33: Das heißt also im Prinzip wenn du morgens und nachmittags ein Ausflugg machst kriegst du so mal zwei Mal aber halt einmal pro Krabina fünfzig Dollar.

00:12:39: ist es ein paar Euro auch.

00:12:42: Ich sage immer so bisschen pflatzig Sonntags einsteigen, Mittwochs hast du dein Geld schon wieder zurück.

00:12:48: Ja gut, das ist jetzt aber ... Wer von uns beiden wollen Schlitz aus?

00:12:52: Bis wohl du!

00:12:54: Und das Tolle ist also auch gerade aus dem Gegenden anders, aber es hat sich gerade so ergeben.

00:12:58: Freitag, diese Woche Freitage kostet dieses Paketen nur die Hälfte.

00:13:02: und jetzt fragst du dich was kostet das.

00:13:05: Also normalerweise für die Woche zu rundneinzig

00:13:08: Euro pro Person

00:13:09: Und am Freitag jetzt bis Ende Mai nur hundert neunneinzig Euro.

00:13:15: Also die Hälfte, das sind zwanzig Euro pro Tag.

00:13:17: Ich schläge mal lieber!

00:13:19: Habt ihr sowieso momentan ganz gut drauf?

00:13:22: Ihr bietet... ich fand immer ab und zu bei kommt ein bisschen aufs Rooting-Dorf an natürlich immer auf die Nachfreiheit, das ist heutzutage ja ganz klar.

00:13:29: Da dachte ich mir so Mensch guck mal, du hast ja mal sportliche Preise mit Celebrity oder Royal ein bisschen zu vergleichen in dem Preissegment unterwegs.

00:13:38: Jetzt aktuell finde ich das richtig toll, dass ihr Kapazitäten frei habt für den europäischen Markt in Europa um auch das Produkt Maus zu probieren.

00:13:47: Ja ist gerade franzastisch.

00:13:48: also gerade zum Beispiel die neuste Schiffsklasse Prima klasse Norwegian Viva.

00:13:52: Ich darf es gar nicht so sagen aber hier unter uns bei Grundkabine habe ich jetzt ein paar Abfahrten kurzfristig gesehen.

00:14:00: da zahlt's so hundert Euro pro Nacht pro Tag.

00:14:03: Also es ist wirklich extrem wenig viel dieses Schiff und teilweise Noch günstigerer Angebote auf den anderen Schiffen, auf der Epic.

00:14:10: Auf der Dawn.

00:14:12: Dawn ist eine ganz tolle Tour.

00:14:14: Liebig sieben Tage Lissabon oder Barcelona-Lissabonn.

00:14:19: Wunderschöne Tour!

00:14:21: Aber auch mit der Viva von Ravenna nach Istanbul zum Beispiel.

00:14:27: Ja immer schön die ganze ... Ostenmittel mehr Kultur.

00:14:31: Ja, da sprichst

00:14:33: du mir aus der Seele das ist ein tolles tolles Tiergebiet.

00:14:36: und man muss natürlich auch wiederum sagen Michael es ist ja dieses Jahr zwei tausend sechsund zwanzig auch stark geprägt von äußeren Einflüssen politischen Einflößen.

00:14:44: wir haben die Situation in Nordamerika.

00:14:46: momentan mag denn nicht funktioniert muss man einfach sagen weil dort viele einfach keine Lust haben, momentan hinzureisen.

00:14:52: Auf welchen Gründen auch immer?

00:14:53: Dann haben wir die mittleren Osten der immer noch Bauschmerzen macht.

00:14:57: Der Orient sowieso.

00:14:58: das sieht momentan alles ziemlich mager aus.

00:15:02: dann die gesamte Flugsituation ist drückt den Markt ja auch unglaublich was das Thema Kerosin kosten auch verfügbarkeiten zielgebiete asien malediven und auch südafrika angeht dass man da Ausweichrouten nehmen muss über Istanbul, Frankfurt und neue Drehkreuze schaffen muss.

00:15:18: Weil die Dubai-Geschichte momentan nicht funktioniert.

00:15:21: Macht es aber wiederum möglich das wir am Markt trotzdem Kapazitäten haben zu einem Superpreis wobei andere Bereiche wieder teurer werden?

00:15:29: Das heißt, man muss auch in der ich sage mal vorsichtig In der touristischen Krise im Jahr zwanzig, kriegt man Schnäppchen gemacht und kann mit einem guten Auge da auch das eine oder andere Rebot für sich nutzen.

00:15:43: Also ich habe mir irgendwo einmal Geleso gehört, dass das Wort Krise im Chinesischen Schriftzeichen auch irgendwas mit Gefahr und Chance aber auch der Teil Chance dabei ist.

00:15:55: Und ich finde wie du es jetzt gerade gesagt hast die große Gelegenheit in der momentanen Situation, dass vielleicht Fernreisen vielleicht ein bisschen weniger gemacht werden.

00:16:08: Wer bucht jetzt gerade eher Fernreisen?

00:16:10: oder?

00:16:10: viele haben sich noch nicht entschlossen, haben gesagt warte mal.

00:16:15: Und jetzt so günstig kannst du im Prinzip fast.

00:16:20: das ist wirklich

00:16:23: kurz nach Corona aber dazwischen.

00:16:25: Das ist echt die Chance und deswegen sehe ich diese Chance mehr darin zu sagen okay Ich kann jetzt Mittelmeer wirklich zu tollen Preisen machen.

00:16:34: Ich sag mal, gut wenn jetzt jemand gar nicht fliegen will dann kann man im Zug halt doch nach Rennern fahren und nur von Rom zurück in den Zug.

00:16:40: Geht ja auch, das soll ja auch schön sein.

00:16:42: Habe ich ja alles ja auch schonmal gemacht mit meinem Sohn solche Fahrten da nach Italien mit dem Zug und danach aufs Schiff.

00:16:47: Dann geht es so ein bisschen mehr Zeit einplanen.

00:16:50: Aber wir haben ja auch tolle Flugangebote und bei uns kannst du ja alles pauschal.

00:16:54: Es bist ja total sicher.

00:16:55: Kannst du alles pauchal?

00:16:57: Flug über uns buchen.

00:16:58: Wir geben auch Flugrabate für diverse Fahrten oder ...

00:17:04: ebenso unseren Kunden im Heimathafen natürlich immer weiter.

00:17:06: Klar

00:17:06: und ganz wichtiger Punkt ist, dass gerade in dieser Zeit die Leute zu euch kommen... ...und ihnen auch erklären können das es wirklich aus meiner Sicht kein Problem ist dann in dieser Pauschale wirklich sehr sicher

00:17:21: zu... Ja sowieso!

00:17:23: Das ist sowieso eines unserer Themen die wir immer wieder auch... ... anbringen müssen, weil... grad das Thema Sicherheit in solchen Zeiten eine große Rolle spielt für die Kunden.

00:17:34: Weil sie auch die Sicherheit brauchen wie der zurückzukommen.

00:17:37: weiß du diese Verfügbarkeiten?

00:17:39: Dass sich jemand kümmert dass wir ansprechbar sind, siebenundzwanzig ... ... zwanzig Stunden genau, siebentage die Woche vierzehnzehnte Stunden.

00:17:46: aber einfach das Thema Sicherheit.

00:17:47: man ist dabei.

00:17:49: Weißt du Kreuzfahrten kann jeder im Internet ganz einfach buchen!

00:17:51: Aber dieses Thema weißt du persönliche Ansprechpartner Einfach Leute die sich mit dir beschäftigen wo du nicht irgendwo ins leere Rheintelefonier ist, wenn du was brauchst.

00:18:00: Das macht den Unterschied aus.

00:18:01: und gerade beim Thema Norwegian Cruise Land habe ich so viele Gäste auch in der Vergangenheit gehabt die gesagt haben Mensch das ist ein Produkt was wir gerne ausprobieren würden.

00:18:08: preisdich passt es aktuell nicht ganz rein weil ihr ja auch eine unglaublich hohe Nachfrage durchweg habt.

00:18:14: aber jetzt haben wir einen Markt wo wir das nutzen können.

00:18:18: Also es ist wirklich fantastisch diese Preise jetzt gerade.

00:18:25: Es

00:18:27: gibt den Leuten die Chance und ich kann auch wirklich ihm nur sagen, geht ins Reisebroad?

00:18:34: Geht zu den Kollegen, die wirklich Kompetenz haben... Hast du ja vorhin gemerkt, totaler Fan vom Reiseboar?

00:18:40: Weil wo komme ich her?

00:18:42: Ich komme aus dem Reisebro und habe das gelernt von der Pieke auf Und ich weiß, was was für ein Unterschied es macht.

00:18:47: Wenn jemand sich mit dem Produkt auskennt und man alle Fragen stellen kann die man hat und dann hinterher merkt so Mensch toll.

00:18:55: Genau am liebsten mag ich die Leute, die noch nie auf dem Schiff waren das erste Mal vielleicht der Grund dieses Podcast oder sowas.

00:19:01: Ja klar sagen so.

00:19:02: Hey jetzt probier ich mal weil wir sind Produkte auch gerade für international für jüngere Leute.

00:19:08: Ich habe letztens gelesen dass gerade die Generation Z

00:19:14: Was ist das jetzt hier?

00:19:15: Acht neunziger Jahre oder was?

00:19:16: Ja, so achtundneutzig bis so zehn zwölf.

00:19:19: Aha!

00:19:20: Und die haben ein ganz großes Interesse und Nachfrage eben nach Kreuzfahrten für die Zukunft.

00:19:25: jeder Wolle...

00:19:26: Aber die brauchen stabiles Internet, Michael.

00:19:27: Das weißt du.

00:19:28: Die

00:19:28: brauchen stabile Internet.

00:19:29: Und der ist

00:19:29: erstens nicht so wichtig aber stabiles internet ist wichtig.

00:19:33: Da gibt es auch schon Furis dabei.

00:19:35: Wir haben das Starlink und Stabilinternet und das ist das Tolle.

00:19:40: Cool.

00:19:42: kommen wollen, alle auf dem Schiff.

00:19:44: Und die sind auch international sicherlich offen und da auch affin.

00:19:51: Und ja...

00:19:52: Du!

00:19:52: Was ist denn jetzt der... Wenn uns die Leute so zuhören und sich überlegen, warum nicht?

00:19:57: Probiere ich mal aus Norwegian.

00:19:58: Was ist jetzt der große Unterschied zwischen Norwegian Royal?

00:20:01: und nehm' ich hier nochmal eine andere?

00:20:03: Lass mich mal überlegen.

00:20:04: Nehmen wir doch MSC dazu.

00:20:07: Wo glaubst du unterscheidet euch groß?

00:20:10: Also wir unterscheiden uns im großen Auf jeden Fall mal vom Platzangebot.

00:20:15: Passagiere, die berühmte Passenger Space Race.

00:20:18: und kannst du mal einen eigenen Podcast drüber machen?

00:20:20: Das dauert jetzt zu lange aber ist im Prinzip der Platz an Bord.

00:20:25: Ja ich habe das gestern mal so ein bisschen gesagt wenn du... was hast du?

00:20:30: Fünf Kinder und zwei Frauen?

00:20:33: Nein

00:20:33: eine!

00:20:33: Okay

00:20:34: sag nichts falsches.

00:20:36: Nein ihr seid zu siebthim Haus.

00:20:37: ja und wenn dieses Haus noch hundert Quadratmeter hat wird es eng.

00:20:41: Wenn dieses Haus zweieinhalb Quadratmetern ist schon schöner

00:20:43: In Salzburg, zweier Quadratmeter.

00:20:45: Ist klar!

00:20:48: Aber du weißt was ich meine?

00:20:49: Ja und ich bin immer so wir haben kleine wunderschöne Boutique Schiffe.

00:20:56: Wir haben die gesamte Flotte.

00:20:57: das macht uns wirklich besonders dass wir erstens unsere älteren Schiffe eigentlich nie ältere Schiffe sind.

00:21:02: Kann ich sagen...

00:21:03: Ich finde kleinere Schiffel schöner weil sie sind ja alle neu in Topschuss Zustand.

00:21:10: Diese kleineren Schiffe sind ja in diesen Boutique-Zielen unterwegs, da haben wir dieses Hangboot.

00:21:15: Und die sind aber alle wirklich immer frisch und neu.

00:21:18: Der Platz am Bord ist bei uns immer sehr gut gewesen.

00:21:21: Die Gäste haben immer wirklich viel Platz.

00:21:23: Aber auf den größeren Schiffen haben sie noch mehr Platz.

00:21:26: Warum?

00:21:27: Es ist einfach diese Bautechnik, die es möglich macht.

00:21:29: Und das ist bei unseren wirklich also ... Essen!

00:21:35: Sehr, sehr gut.

00:21:36: Wir sind ja mit einer der Erfinder dieser Spezialitätenrestaurant, diese Dinge... wir haben das ja vorangetrieben und vor allen Dingen keine Tischzeiten.

00:21:44: Ich glaube von denen sind wir... Ja, von allen sind wir zum Beispiel... ich heb uns hervor dass wir durch die ganze Flotte auf allen Schiffen keine festen Tischzeite im Alakad-Restaurant haben.

00:21:55: Und es läuft trotzdem total in Spanien.

00:21:56: Du kommst dahin, heute wann du Hunger hast?

00:21:59: Heute achtzehn, fünfzehn morgens neunzehn Uhr zwanzig und du kriegst deinen Platz.

00:22:03: Super!

00:22:04: ...

00:22:05: hochwertig, sehr, sehr hochwertigt die Spezialitätenressorts.

00:22:08: Noch on top oben drauf.

00:22:09: Du kannst natürlich auch mal im Buffet gehen... ... unsere Food Innovation in Deutsch-Foodhol solche Sachen.

00:22:16: Ja, aber das ist immer möglich.

00:22:17: Aber auch nicht zu viel von diesen überborenen Entertainment will ich jetzt nicht sagen.

00:22:21: Aber sag doch mal für den Gast der jetzt sagt okay international, internetes Publikum, mein Englisch, mein Denglisch ist jetzt ganz ok it could be better.

00:22:31: kommt er durch?

00:22:32: Er kommt

00:22:32: durch!

00:22:33: Tageszeitung Deutsch.

00:22:34: Er kommt ein deutschsprachiges Tagesprogramm.

00:22:38: Es gibt immer das Spiel, dass auch die Speisekarte auf Deutsch

00:22:42: ist.

00:22:43: Auf jeden Fall verlangen auch wenn nur fünf Gäste Deutsche an Bord wären theoretisch.

00:22:47: Ist es immer da?

00:22:50: Wir bemühen uns wirklich in deutschbrachigen Gästen betreuer an Bordsprache haben wir viel gehört.

00:22:57: Ich habe aber auch immer ein Beispiel und Deutsch ist sicherlich auch wichtig geworden und da sind wir.

00:23:01: Es ist schon ein bisschen speziell, dass wir das auch haben können.

00:23:05: Weil wir in wirklich sehr großer Kreuzfahrtmarkt-Deutschland sind und es überhaupt Riedereien gibt die Deutschsprachlinie.

00:23:10: Es gibt natürlich italienische Sprache, Riedereiensprache, aber es gibt keine französisch oder spanische Sprachliniere rein.

00:23:15: Das gibt's nicht ja?

00:23:16: Ein bisschen schon.

00:23:16: Pornor ist schon eng.

00:23:18: Ja, ein bisschen gut.

00:23:19: im kleinsten Stuhl hast du recht.

00:23:20: Pornore hatte ich jetzt hier... Aber jetzt mal... Ich nehme jetzt mal dieses große Signal.

00:23:25: Ja!

00:23:25: Ja, Pornori ist sehr komisch.

00:23:28: Aber ich hatte es auf dem Bord schon erlebt, Leute aus aller Herren Länder hatten, aus Uzbekistan oder sonst woher und dann haben wir gedacht ja wie verständigen die sich?

00:23:39: Und das hat auch immer unfassbar gut an Wort funktioniert.

00:23:42: Ich muss sagen durch das Internet und die Möglichkeiten und die Technik geht es nach am Ende im Zweifel wirklich so dass diese manchmal wenn man wirklich nicht die gleiche Sprache spricht oder jemand nicht so guten Englisch und sagt Mensch ich möchte mich jetzt ausdrücken.

00:23:55: Dann sagen die, komm hier meine Hände, ich spreche mal kurz drauf.

00:24:00: Ich hab meinen Vater auf die Norwegian Epic geschickt gehabt.

00:24:02: in die Karibik war ein Superpreis.

00:24:04: der spricht kein Null Englisch.

00:24:05: Null englisch spricht ein bisschen russisch durch die... weißt du aus Deutschland?

00:24:09: Aber ist ein freundlicher Typ grinst viel und kommt sich mit allen super Verständigen hat die Einreiseformulitäten auf Englische abgewickelt hat die Spezialität Restaurants entdeckt und gebucht.

00:24:20: also es ging alles

00:24:21: Top!

00:24:22: Alles funktioniert super.

00:24:23: mein Lieber

00:24:26: Ich glaube, in Zukunft wird es auch immer weiter einfach werden.

00:24:28: Deswegen auch... Es kommen immer mehr Menschen auch bei uns an Bord, die sagen ja ne ich probiere das jetzt mal aus und ich glaub die Hemmschwelle ist immer die.

00:24:36: will ich denn das unbedingt mal das Produkt sehen und erfahren oder will ich irgendwo hinfahren?

00:24:40: Und dann geht das auch irgendwie.

00:24:41: Ja klar!

00:24:42: Dann mache ich das auch.

00:24:42: aber ich hatte zum Beispiel auch Leute, die ganz ganz schlecht Englisch sprechen und bis nach Australien gekommen sind durch die Einreise durch den Zollbiss zu unserem Schiff.

00:24:51: Denken wir wenn sie's dann ... wenn man es bis dahin dann mal geschafft hat.

00:24:54: Ja, das geht auch schon!

00:24:55: Du sagst mal, wie ist denn das eigentlich?

00:24:57: Gerade für... ihr bietet dir eigentlich auch jetzt mal so.

00:24:59: abschließend nochmal in den Podcasts für alle die sich vielleicht noch nicht angesprochen fühlen.

00:25:03: Alleinreisen haben ja bei euch auch einen großen Vorteil, weil ihr habt ein Studiokabinen.

00:25:08: Also wir haben sogar inzwischen noch mehr.

00:25:09: Na?

00:25:10: Ja

00:25:10: also die Studiocabine da hast du einen ganz wichtigen Punkt von uns natürlich erwähnt.

00:25:14: Wir haben ja dieses Alleinerheisenkonzept Da hast du eine kleine Einzelkabine für dich, die nur allein belegen kannst und Bei diesen, bei den größeren Schiffen haben wir das dann dieses Studio-Lounge mit dabei.

00:25:27: Genau!

00:25:28: Und da können sich die Leute enttreffen... Speeddating?

00:25:30: Ja so ungefähr und wenn du dann da sitzt, dann sag ich so...

00:25:33: Allein Reisnode.

00:25:35: Reist auch alleine toll.

00:25:37: Das war es so beliebt dass Leute gesagt haben, wenn ich bin in der Grundkabine allein buche und ich möchte aber auch in die Studio-Launch gehen können oder im Außenkabin und das haben wir jetzt seit einiger Zeit auch zusätzlich noch mit dabei, Cool, die sind auch Sonntag gekennzeichnet.

00:25:55: Also nicht draußen, sondern... Kriegen Stämpel

00:25:57: auf die Stirn!

00:25:59: Alle in der Nachricht stehen

00:26:01: im System für die Reise wo es ist oder für die Verkäufer können das auch erkennen dass das Solo-Berkunis sind und Solo-Outside Und die Leute kriegen dann halt auch eine Schlüsselkarte ein Zimmerkarte mit der sie sich dann in dieses Stufe-Launch auch reinblieben.

00:26:13: Toll!

00:26:14: Und jetzt alles immer zu reduzierten Reisen oder zum speziellen Preis für die allein reisenden Gäste.

00:26:21: Tip Top

00:26:21: Und auch das jetzt kurzfristig, da gibt es dann noch schon immer noch das eine oder andere super Angebot.

00:26:26: Ich habe mal gehört dass allein reißende Gäste immer sehr entscheidungsfreudig sind und auch kurzfristige Mahlzeit haben.

00:26:31: Klar!

00:26:32: Sind sie ja gewohnt?

00:26:32: Müssen wir ein bisschen auf den Preis gucken und nicht um acht Prozent Einzelkabinenzuschlag zu bekommen?

00:26:36: Genau, da muss man ein bisschen spitzeln.

00:26:37: So ist es und kann sein.

00:26:39: aber auch langfristig haben wir da tolle Angebote.

00:26:41: Geil,

00:26:41: also wenn ihr Lust habt und neugierig geworden seid zum Thema Norwegian Cruise Line.

00:26:45: Und das Produkt mal aus, wo ihr wollt kommt zu uns im Heimathafen gerne nach Ostdorf oder nach Salzburg, Deutschland, Österreich.

00:26:52: Wir sind von beiden Märkten stark vertreten.

00:26:55: Ruf da auch gerne bei uns!

00:26:56: Kein Problem unter info.

00:26:57: atheimathaven.com oder infoatheimathaffen.it kriegt auf jeden Fall zum Thema Neuvietchen Cruise Line die besten Angebote.

00:27:05: Da sind die Gäste bestens aufgehoben.

00:27:08: Wie abgesprochen.

00:27:10: Mein Lieber, danke für deine Zeit!

00:27:13: Ich danke dir

00:27:13: und ich freue mich wenn ich von dir mal eingeladen werde für die neue Schiffsendienststelle.

00:27:18: Der

00:27:19: Druck ist da.

00:27:21: Prima Michael, ich wünsche was knalli hacken.

00:27:24: Tschüss!