#136 | Wie verändert KI die Zukunft der Kreuzfahrtbuchung?

00:00:01: War das ein KI Briefing, was ich heute von dir bekommen habe?

00:00:04: Bist du echt... bist du es wirklich Torsten?

00:00:09: Nein.

00:00:09: Du sprichst mit der künstlichen Intelligenz.

00:00:11: Ja

00:00:12: Gott sei Dank habt ihr es im Morgen meinen Kreuzfahrt-Poklas nicht mit KI zu tun!

00:00:18: Wir sprechen und wir versprechen uns, wir menscheln, wir versuchen Themen einfach mal anzusprechen zum Nachdenken anzuregen bei manchen Themen Und mal so ein bisschen auch uns mit dem Thema künstliche Intelligenz in der Kreuzfahrtindustrie zu beschäftigen.

00:00:33: Nicht nur was das Thema aufm Schiff, vorm Schiff während der Reise, Buchungen nach der Reis und alles was damit zu tun hat wollen wir uns mal anschauen wie der Zustand jetzt ist und vor allen Dingen wo die Reise vielleicht hingehen kann.

00:01:14: Moin Alex.

00:01:15: Moin Thorsten,

00:01:16: schön hier zu sein!

00:01:17: Ich freue mich und bin geährt dass ich wieder mit dem erfolgreichsten Podcast der Deutschlands hier zu tun hab.

00:01:22: Thorsten Joost.

00:01:23: Bald

00:01:24: Dachraum.

00:01:24: Ach bald Dachraum sogar.

00:01:26: Du machst mir Angst, du machst mir angst.

00:01:28: Toll Thorsten.

00:01:28: Man muss immer

00:01:29: vorangehen ne?

00:01:30: Ja wir kennen ihn vom Schiff.

00:01:32: sechs Jahre.

00:01:33: Sechs Jahre.

00:01:34: Ender Themenmanager bei jeder Grusis.

00:01:36: Und ein paar jahre mehr.

00:01:37: Neun

00:01:38: zwölf?

00:01:38: Ja zwischen neun und zehn

00:01:40: Kann man nicht so genau sagen.

00:01:42: Ja, ich mach mal Alex kannst du ja

00:01:46: oder?

00:01:47: Aber die gleiche Leidenschaft fürs Produkt für das Thema an sich.

00:01:52: Und damals als wir zwar uns getroffen haben zum ersten Mal am Board von Ida Blue war künstliche Intelligenz

00:02:00: noch kein Thema überhaupt kein Thema.

00:02:02: und jetzt gab

00:02:03: es den Begriff da schon.

00:02:05: Also der Film iRoboter wie ist er mit Na, wie heißt der Will Smith?

00:02:11: Gab's ihn da schon?

00:02:11: Ich

00:02:12: weiß es nicht.

00:02:13: Auf jeden Fall waren wir ja Landeiher.

00:02:14: Wir haben ja damit nichts zu tun gehabt.

00:02:16: Also ich mein so Eier die ... keine

00:02:19: Ahnung davon... Wie viel nutzt du KI also für was?

00:02:22: In der letzten Folge hatten wir über Aida Perla gesprochen und das Manöver dass da passiert ist in der Afrika.

00:02:28: Und dann habe ich gesehen, dass du das Video von Pietro Dass wir, über das wir gesprochen haben.

00:02:33: Hast du in ChatGPT glaube ich reingeballen oder hast du einfach nur was?

00:02:37: Ja

00:02:39: die Fakten kurz rausziehen lassen.

00:02:41: Ich nutze KI tatsächlich als Hilfsmittel aber auch nur um schneller an Informationen zu bekommen.

00:02:48: Ich Nutze die KI nicht um Sachen aus der Hand zu geben.

00:02:53: Das mache ich jetzt nicht.

00:02:55: Aber es funktioniert ja auch schon gut.

00:02:58: einige Reisebüros oder Online-Reisebüroser Veranstalter, lassen sich ja auch ihre ganzen E-Mails mit KI beschreiben.

00:03:02: Das machen wir nicht.

00:03:04: Bei uns geht auch niemand... Wir haben kein Telefonassistenten als KI.

00:03:08: Wir mögen dieses menschliche, dieses Menschel miteinander.

00:03:11: das ist wichtig und wir orientieren uns eigentlich immer so ein bisschen an diesen Maxim was wir selber gut finden weißt du?

00:03:19: Das wollen wir auch den anderen nur

00:03:22: Zumuten.

00:03:23: Ja, ich sag auch also gerade wenn du irgendwelche Sachen vergleichst.

00:03:26: Ich hab jetzt letztens zwei Laufschuhe glaub' ich verglichen miteinander.

00:03:29: Weil ich wissen wollte für meine... was ich brauche welcher Schuh ist da der bessere?

00:03:33: Für deinen Spreizfuß ja!

00:03:34: Für

00:03:34: meinen Spreitzfuß genau und Senkfuß und Hebefuß in einem.

00:03:38: Also der macht ja alles.

00:03:39: Und dann hat er so sofort was da ne oder keine Ahnung zwei Notebooks vergliche was auch immer dafür nutze es.

00:03:47: aber bei mir ist genau das gleiche in dieser Podcastnummer, Moderationsnummer.

00:03:53: Also da kannst du ja nicht irgendwie was vom Band noch machen.

00:03:56: Es gibt zwar mittlerweile Radiesener, da ist ein KI-Moderator der einen ganzen Tag macht.

00:04:02: Hörst du auch fast nie mehr?

00:04:04: Aber es funktioniert.

00:04:05: Nee, das geht nicht so richtig.

00:04:07: Es ist so interessant wie wenn jetzt heute in der Folge auch ein bisschen über... Ich habe gerade brandaktuell ein ganz lustiges Beispiel zum Thema KI.

00:04:15: Lass uns damit mal anfangen!

00:04:16: Ein ganz lieber Gast von uns hat mir eine E-Mail geschrieben und gesagt, Alex ich würde gerne meine Frau überraschen Und habe dafür mir mal eine Reise ausarbeiten lassen.

00:04:28: Das hab ich über ChatGBD gemacht und schau doch mal, ob das wirtschaftlich für dich interessant ist oder ob man es überhaupt hinbekommt.

00:04:34: Da ging's ganz konkret um eine Karibikreise mit der Mannschaft Fünf an- und abreise individuell ab bis Salzburg mit zwei Tage Hotel in Punta Cana und Transfers.

00:04:47: So

00:04:48: da hat die KI... ihm einen wirklich tollen reiseplan über zwei seiten geschrieben mit allen sachen hoch alles rein

00:04:54: also auf der reise.

00:04:55: so anschauen kann das

00:04:56: nicht nur zum thema reise und hat dann auch eingeschrieben transferzeiten und ungefähre preis hat auch reingeschrieben.

00:05:02: warnung hier ist keine buchung sondern es einfach nur ausarbeitungen.

00:05:06: alle Sachen müssen vor buchern festbuchen geprüft

00:05:09: werden ja.

00:05:10: Das war halt spannend weil als ich mir das durchgelesen habe ich gesagt okay was haben wir jetzt konkret?

00:05:14: die haben eine reise bei der mein schiff wir haben individuelle flüge wo die Datum feststeht.

00:05:20: Und wir haben zwei Transfers, einmal zum Hotel, einmal vom Hotel dann zum Schiff und wir haben einen Transfer dann wieder zurück nach Hause und ein Hotel.

00:05:32: Was hochspannend war, Torsten?

00:05:34: Ich musste wirklich lachen!

00:05:35: Ich musste lachen weil CedGBD hat sich ja nun auch auf dem freien Markt mit den Daten bedient.

00:05:41: Was Ced GBD nicht verstanden hatte ist dass diese Kreuzfahrt Nur mit Flügen zu buchen ist.

00:05:51: Hattet ihr die nicht so richtig verstanden?

00:05:53: Ach, hör auf!

00:05:54: Und damit war das Thema ganz schnell durch.

00:05:56: Ja logisch... Die Reise kannst du ja bei Tuya Aida, die haben vierzehn Tage Karibik-Reisen, da haben sie Charterflüge immer, die müssen ihre Charterflüge auch weiterbringen.

00:06:05: Also die bieten ganz selten Truess Only an.

00:06:07: Das heißt also von bis Hafen oder in dein eigenes Paketring so basteln kannst und der ganze Winter ist noch Truess only nicht möglich.

00:06:15: So, das heißt Schädgibidi hat's einfach nicht hingekriegt.

00:06:18: Sie hat es jetzt einfach nicht geschnallt dass diese Reise eigentlich ohne Flüge gar nichts zu bekommen ist.

00:06:23: Spannend ne?

00:06:25: So wird man die ganze Ausarbeitung von fünf Füße.

00:06:27: Ja da hat mir wieder gezeigt okay ähm die können schon viel aber alles halt auch nicht

00:06:35: Ja.

00:06:35: Du musst auf alle Fälle immer wieder mal überprüfen, bist du gar nicht verkehrt gegen den

00:06:38: Schreck?

00:06:39: Aber wir haben ja überall... Ich war ja nun auch gerade der Legend of the Seas von The Recreabian, dem modernsten und neuesten Schiff der Welt.

00:06:47: Ich war jetzt eigentlich der Prima hier am Urlaub alles ganz kurz hintereinander Und da habe ich ganz bewusst auch mal gerade für unsere Folge, weil ich wusste über das Thema wenn wir irgendwann mal reden, drauf geachtet was wo KI schon überall eine Rolle spielt und tatsächlich die Rede rein nutzen das für sich Auch in der Kommunikation zwischen Kunde und sich selbst, bedeutet also zum Beispiel MSC hat einen eigenen KI Boot.

00:07:10: Also Concierce Service über KI.

00:07:13: Bedeutet du hast es in deiner App drin?

00:07:15: Und kannst halt die KI immer Sachen fragen.

00:07:18: Wann hört heute Italiener offen oder welcher Ausflügel ist noch verfügbar oder sowas?

00:07:24: Der nutzt das dann um den Gästen auch die richtige Information zu geben.

00:07:28: MSC möchte dadurch nicht Menschen ersetzen, sondern sie möchten... Sie möchten das als Hilfsinstrument nutzen, um schneller in die Information zu

00:07:34: kommen.

00:07:35: Ja

00:07:35: genau.

00:07:36: Work Rebuild macht es auch ungefähr so.

00:07:37: Also interessant.

00:07:37: Und ich glaube dass hilft schon auch weil was wäre die Alternative?

00:07:41: Was würde der Gast machen?

00:07:42: Der würde an der Rezeption normalerweise haben

00:07:44: oder

00:07:44: würde zum Ausflugschalter gehen.

00:07:46: jetzt ist da keiner dann ärgert er sich.

00:07:47: also von dem her finde ich sowas ist es schon eine gute Sache.

00:07:50: Eine schnelle klare Antwort.

00:07:50: Genau richtig ja.

00:07:51: Prima.

00:07:53: und da muss man halt sagen da macht das natürlich Sinn gerade für solche Abfragen wie ... wie Restaurants oder All-und-Ablegen, oder einfach...

00:08:01: So Infos einfach.

00:08:02: Infos, ne?

00:08:03: Genau!

00:08:03: Die du dir sonst irgendwo suchen müsstest.

00:08:05: Ja.

00:08:05: Eine Suchmaschine ist ja dann nichts anderes.

00:08:07: Oder ich möchte in die Sauna gehen.

00:08:10: Auslastung sollte bitte nicht über vierzig Prozent sein.

00:08:13: Wann kannst du mir das empfehlen?

00:08:14: Oder sollen wir die Richtung?

00:08:15: Okay.

00:08:16: Das ist doch gut.

00:08:17: Fand ich interessant und gut.

00:08:19: Beim Thema Ausflüge ist es auch spannend weil viele nutzen KI jetzt auch für sich.

00:08:22: um ihre eigenen individuelle Ausflugsplanung zu machen Habe ich selbst auch gemacht, als ich mit den Kindern jetzt im Urlaub war.

00:08:30: Weil ich halt spontan wissen wollte wann wo was geht und da geht das natürlich wunderbar.

00:08:36: Was zum Beispiel hast du gemacht?

00:08:37: Ich habe es zum Beispiel gefragt zeig mir bitte in der näheren Umgebung kinderfreundliche Spielplätze an oder schlag mir für Kinder besondere

00:08:46: Attraktion

00:08:47: oder Aktivitäten auf die heute geöffnet

00:08:49: haben.

00:08:50: Und dann haben wir das gemacht.

00:08:52: Das ist halt schon cool muss ich sagen Das macht Spaß.

00:08:57: Ich glaube KI hat da aber trotzdem gerade bei dem Thema Guestservice, Hotellerie bewusste Grenzen die sie auch nicht überschreiten darf.

00:09:05: denn ich glaube auch grade im Face to face miteinander in der Gastgeberrolle kann KI das Ganze nicht ersetzen.

00:09:11: Das ist wie ein Handwerker du kannst dich eine Gasgeberolle durch KI ersetzen ja

00:09:15: das ist richtig.

00:09:17: Also sagen wir angenommen so möchtest Dich jetzt irgendwas stimmt in Deiner Kabine nicht und dann möchtes Du ja nicht als Gast Ähm, mit der KI darüber reden.

00:09:26: Das ist das Problem?

00:09:27: Dann sagt die ja was... Wie werden jetzt ihr Lösungswunsch?

00:09:31: Ja so und so, ja das können wir leider nicht tun.

00:09:33: Geht nichts, sondern da möchtest du ... Da musst

00:09:34: du jemand dran haben!

00:09:35: Und dann

00:09:36: ist der Mensch auch derjenige der da steht also in dem Fall jemand vom Krumiklied, der sagen kann okay unter den Umständen da finden wir schon einen Weg und so.

00:09:43: undso können wir das machen.

00:09:44: Was halten Sie denn davon?

00:09:45: Können wir sie vielleicht zum Essen einladen als Entschädigung oder was auch immer ne?

00:09:50: Oder medizinische Sachen.

00:09:51: Du hast ein medizinisches Problem, da willst du nicht mehr K.I.

00:09:53: sprechen, dann willst du einfach mit dem Arzt...

00:09:55: Genau!

00:09:55: Richtig!

00:09:56: Das sind einfach so Sachen.. Da wissen die Redereien auch genau das schon einzusetzen für sich.

00:10:00: Ich glaube wir sind ja trotzdem am Anfang.

00:10:01: ich weiß dieses ganze Food Waste Thema also Essensreste aufm Schiff wird oft schon von KI gesteuert dass es effizienter und optimierter wird, dass man nicht mehr so viel Essen wegschmeißt.

00:10:15: ich weiß Royal Caribbean hat da auch Ich glaube sogar die Foodwaste um vierzig oder fünfzig Prozent reduziert.

00:10:21: Mit solchen Auswertungen, mit solchen statistischen Auswertung das ist beindruckend

00:10:24: und ich glaube

00:10:27: ja weil... Da macht

00:10:28: es total...

00:10:29: Ja?

00:10:29: Ich habe mir die Frage nämlich auch gestellt also mit anderem Staffel die mich unterhalten haben.

00:10:33: Ich sage wann ihr jetzt auf der Brücke ersetzt werdet.

00:10:35: Das sagt er da so weit sind wir dann doch nicht.

00:10:38: Also Menschen braucht es schon noch und auch vom Gefühl her braucht's Menschen.

00:10:42: ne?

00:10:42: Weil möchtest du auf einem voll automatisierten Schiff Was macht so ein Schiff dann, wenn sie allein reisen?

00:10:49: Um auf Peter Perler zu sprechen zu kommen.

00:10:52: Aber es geht ja nicht nur darum ist ja auch dieses Erlebnis Wenn du mal einen Offizier triffst und Kapitän triffest, wenn er eine Durchsage macht und all diese Sachen.

00:10:59: das ist sehr das was so ne Schiffsreise ausgesucht wird.

00:11:01: Das

00:11:01: ist

00:11:01: es!

00:11:02: Und das kann nicht ersetzt werden.

00:11:06: Auch in der Beratung wir haben uns auch vom Reisebüro stellen uns die Frage okay wie sieht denn das Reiseboot jetzt aus?

00:11:11: Da musst Du halt für Dich selbst deine Grenzen setzen, wo du KI nutzen möchtest für dich und die Gäste vor allen Dingen.

00:11:19: Damit Gästen schneller Informationen bekommen.

00:11:21: ich glaube das Thema Reisesuche wird interessanter werden mit dem Thema KI weil viele einfach nur noch reinschmeißen was sie gerne hätten und dann sagt die KI okay pass auf.

00:11:31: aufgrund unserer Erfahrung können wir das und das empfehlen?

00:11:35: Ich glaube aber dass die KI viel zu viele Möglichkeiten ausspuckt ohne konkret so werden.

00:11:39: ich glaube da braucht es schon in der Beratung auch den Menschen.

00:11:43: Wir kennen uns jetzt schon eine ganze Zeit.

00:11:44: Ich glaube, das ist das Richtige für

00:11:46: dich?

00:11:46: Das und ich glaube aber auch dass so diese persönliche Erfahrung also ihr könnt ja vor allem auch hier beim Hammertafen könnt.

00:11:53: auch mal das Thema wo es ne Geräuschkabine was können wir für euch empfehlen?

00:11:56: wie?

00:11:57: du hast drei Kinder dann gibt's da oben eine Kabine da könnte die Verbindungstür öffnen.

00:12:01: Da is einfach nicht alles Wissen vorhanden wo die KI drauf schafft.

00:12:05: Da schafft die KI gar nicht und das wird auch zukünftig nicht ersetzbar sein.

00:12:09: Das ist auch gut so.

00:12:10: Wir müssen halt genau da reingehen, wo die KI halt stimmt.

00:12:14: Wo sie unterstützt auf jeden Fall?

00:12:16: Ich bin immer sehr froh wenn ich irgendwie so ein Problem hab.

00:12:20: Da weiß ich genau das ist so... dass haben zig Leute dann ist die KI auch entsprechend darauf getrimmt, ...dass sie mir in dem Moment helfen kann.

00:12:29: und dann sage ich auch zu denen Danke, dass es ein guter Service ist.

00:12:31: aber irgendwann kommt an der Punkt wo das vielleicht so individuelles und so speziell ist und wo ich dann auch einfach sage jetzt habe ich keinen Bock mehr mit einem reden.

00:12:39: Also weiß vor sich, um Kompensation am Ende vielleicht auch geht.

00:12:42: Dann bin ich froh wenn dann wieder ein Mensch sitzt.

00:12:44: Aber ich glaube du kannst als Unternehmer in dem Fall ihr könnt da schon auch einiges an Traffic abfedern und abfangen erstmal bzw trotzdem eure Kunden auch Happy machen wenn es so allgemeine Fragen sind?

00:12:57: Ja ja ich glaube es gibt trotzdem zwei Schwachstellen bei der KI im Bezug auf Kreuzfahrten und Reisen.

00:13:03: die eine Schwachstelle ist die KI selbst weil wenn KI auf KI Daten zugreift das ist ja eine gewisse Art von Inzucht.

00:13:09: Ja.

00:13:10: Habsburger Problem mit der Hackennase, wo wir in Österreich halt sind.

00:13:16: und das andere Problem dass ich bei der KI so ein bisschen sehe ist, dass sie halt nicht dieses menscheln kann.

00:13:23: also genau diese Zwischentöne kriegt die KI halt nicht hin?

00:13:27: Da wirst du halt mit der KI nicht erfolgreich sein.

00:13:31: Also Empathie hat eine KI nicht.

00:13:34: oder auch weißt du Einfach das Thema sich so rein denken in die Leute.

00:13:40: Und das andere Thema ist, um natürlich von der KI im Reise-Sektor eine genaue Angabe zu bekommen muss ich jeder die Frage stellen wie viel Information er von sich selbst preisgeben

00:13:51: möchte.

00:13:52: Stichwort Leser einer Mensch.

00:13:53: Ja ja weil das funktioniert natürlich alles total super.

00:13:56: wenn du auch dem der KI möglichst viele Informationen von dir selbst preiskiebst

00:14:00: und ich

00:14:01: glaube weißt du da genau dazwischen wird es sich dann abspielen.

00:14:06: Ich glaube aber, dass viele vielleicht noch gar nicht so wirklich begreifen.

00:14:09: Also wir alle arbeiten schon recht viel mit der KI geben da wahrscheinlich auch Infos die wir gar nicht weitergeben wollen und irgendwann denken wir das will ich eigentlich gar nicht Und ich glaube, dass auch gerade Die großen Unternehmen, die KI-Unternehmen.

00:14:24: Die sind ja gerade echt dabei erst mal zu sagen wir machen erstmal alles sicher und dann gehen wir den nächsten Schritt.

00:14:30: Sei es irgendwelche Börsengangen oder sonst irgendwas.

00:14:32: ich glaube GPD hat auch einen Börsengang geplant gehabt oder haben dir den verschoben?

00:14:35: Oder war das Open AI was?

00:14:37: Open AI war's genau.

00:14:38: Die haben Börsegangen jetzt geplant und haben ihn verschoben weil die auch erstmal sagen stopp!

00:14:42: Wir müssen erstmal gucken dass wir alles so hinstellen dass es sicher ist nicht dass sie sich selbst machen.

00:14:46: Das ist eine Sache die mir einfach nachdenklich stimmt.

00:14:48: wenn die großen Tech Milliardäre vor der Ki-Warn.

00:14:52: Dann müssen die einfach mehr wissen als wir, was der ohne Zweifel der Fall ist.

00:14:57: aber wenn die Warn dann muss etwas dran sein.

00:15:01: also da müssen wir aufpassen

00:15:04: oder?

00:15:05: Total!

00:15:06: Also wenn die schon hergehen und sagen stopp erst mal...

00:15:10: Wenn die eine Warnung aussprechen diese Person dann ist das für mich ein von größerer Begewichtung als wenn das Putin durch Trump tun.

00:15:21: Das glaube ich.

00:15:23: Oder?

00:15:24: Freut

00:15:25: mich auch nicht, macht einen ja richtig verrückt.

00:15:28: Aber toll!

00:15:29: Man nutzt es wenn's dem Menschen dient und alles andere braucht's dann nicht.

00:15:35: oder auch Preise beobachten.

00:15:36: oder zum Beispiel ist da die Frage schafft man das dass du der KI sagst okay pass auf Ich will mir bereits so viel Geld auszugehen für die Reise.

00:15:43: Beobachte mit die Reisung bucht sie dann fix ein.

00:15:46: Interessant ob sowas kommt irgendwann.

00:15:48: Wer ist denn Geschäftspartner?

00:15:50: Ist es das, was ich gesagt habe?

00:15:53: macht das?

00:15:54: Du musst ja dann eigentlich einen klaren Auftrag geben, der in irgendeiner Form signiert ist oder bestätigt ist.

00:15:59: Genau!

00:16:00: Was mich aber ein bisschen nervt Torsten, ich weiß nicht wie's dir geht.

00:16:02: Irgendwo wenn ich irgendwie schon so KI unterstütze oder Info-KI Infosee, dann weiß ich... Ach da können viele dran sein.

00:16:09: Es ist genau in der Umgekehrte Fall bei mir, dass ich eher denke, ach dann gucken wir lieber nochmal genau hin.

00:16:15: Oder diese ganzen Grafiken die überall bei Instagram und Facebook sind... Da sind so viele Fehler drin wo ich denk, ach Dicke!

00:16:21: Hätten die selbst von der Seite ein bisschen Ahnung von dem was freundlich sprechen?

00:16:24: Dann hätten die das gar nicht gepostet.

00:16:27: Also wir haben.. Ich glaube es ist so eine Generationssache, dass wir noch mal dieses Überprüfen haben weil wir es anders kennen.

00:16:33: aber... Was das heißt für die Generationen die damit groß wird also den überprüfen vielleicht gar nichts mehr.

00:16:37: Ich hab blödes, ich weiß ja ob's ein passendes Beispiel ist aber ich habe jetzt zum Beispiel Ähm, letztens gesehen.

00:16:43: so wurde Tom Cruise irgendwas gedreht wo er irgendeine Klippe runterschürzt.

00:16:48: Und da steht der Regisseur neben ihm und dann macht er eben das ist sein Stand.

00:16:52: Sieht alles super aus ne?

00:16:53: Dann habe ich es mir nochmal angeschaut und hab' ich gesehen dass der... ...das der Regiseur über die Klipe steht also in der Luft steht.

00:17:01: Aber diesen Blick haben wir vielleicht noch aber wer weiß wie lang?

00:17:05: und das nächste sehr wie lange dauert's bis diese Fehler auch nicht mehr gemacht werden.

00:17:10: Aber du musst wirklich echt aufpassen und wir, wie gesagt schauen noch drauf über Prüfendinge.

00:17:19: Jüngere die vielleicht nicht so darauf bedacht sind, die nehmen das für bara Münze gefährlich vorsichtig sein.

00:17:27: So ist es mal lieber!

00:17:28: Was dürfen jetzt erwarten bei den Rittereien zukünftig?

00:17:31: Ich glaube sie werden gezielt auch für ihre Preismonitoring einsetzen also im Flietbereich Und im Yield-Bereich, also die was als Flugbuchungen sind und Kalkulationen im YIELD Bereich dann verfügbarkeitssachen.

00:17:45: Wann welche Angebote rausgesteuert werden ab welcher Auslastung was passiert?

00:17:51: Und natürlich ist es auch so weil wir oft schon über Getränkepakete mal gesprochen und diskutiert haben.

00:17:56: ich glaube schon dass die Rede rein dieses KI Thema noch stärker einsetzen wenn bei allen Daten diese ziehen.

00:18:02: man muss ja vorstellen das ist mir so gegangen als ich da jetzt am bord war Die sammeln ja die ganze Zeit Daten von mir.

00:18:08: Also, wann ich am liebsten Getränke konsumiere ist wieder alles gebucht.

00:18:13: Du siehst ja sofort wo und wann, wo du dich auffällst wie viel du trinkst.

00:18:16: passt das in deren Calculation, Mischcalculation fürs Getränkepaket damit Sie auch noch gut aussteigen?

00:18:23: Und ich glaube durch die KI schaffen es die Rede rein immer mehr.

00:18:27: das so zu optimieren dass für sie es am besten ist Weiß nicht, ich steh da so ein bisschen mittlerweile mit diesen all-inclusive Geschichten und so.

00:18:37: Die du bezahlst, die du inkludiert hast.

00:18:40: Bisschen auf Kriegsfuß, glaube ich oder?

00:18:43: Das ist so ein spannendes Thema.

00:18:45: Es eröffnet Chancen aber auf der anderen Seite sind noch ganz viele gefahren mit dabei.

00:18:49: Schwierig!

00:18:50: Aber das Erlebniskreuz hat kannst du halt nicht mehr bestimmen lassen.

00:18:54: Ich denke auch...

00:18:54: Es ist schon noch was Tolles und es braucht immer die Menschen, die das Ganze dann auch zu einer besonderen Reise machen.

00:19:00: Das ist einfach so, das hab ich jetzt wiedergemerkt.

00:19:02: Du hast einfach immer diese Ausreißer-Krumiglieder über die du dich jeden Tag freust weil die immer gut drauf sind und den Urlaub zu seinem Mehrwert bringen lassen.

00:19:10: Und das kannst du nicht ersetzen.

00:19:12: Bekannter von mir war jetzt in den Sommerfehr mit seiner Familie erstmals auf einem Schiff.

00:19:16: Tuim meint, welche ist davon Trias gefahren?

00:19:19: Vier!

00:19:20: Vier ist es

00:19:20: ne?!

00:19:23: Also er sagt alles ganz toll.

00:19:24: Er hat mir ganz viel erzählt, aber ganz besonders bemerkenswert fand der als zum Schluss dann die Krumik-Lieder fähnchenschwingend sich nur mal präsentiert haben.

00:19:32: zum Abschied also auch da du kannst einen tollen Film machen für den Kannste von der KI machen lassen.

00:19:39: Aber wenn diese Menschen sich zeigen die wirklich hinter dem Ganzen stehen die jeden Tag Die Betten machen sie sich um die Gäste kümmern im Restaurant an den Bars die Entertainment machen was auch immer Das ist das.

00:19:52: Das

00:19:52: macht einen Unterschied

00:19:53: bei

00:19:54: jeder Rederei, ob es gut oder schlecht

00:19:56: ist.

00:19:56: Genau.

00:19:57: Prima.

00:19:58: Toll sind wir mal gespannt wie's weitergeht?

00:20:00: Also sobald wir da auch auch weiteres haben können wir selber wieder einmal einfließen lassen um die Leute daraus und euch ja auch ein bisschen auf dem Laufenden zu halten.

00:20:09: Und wir beobachten das.

00:20:11: Haben wir Bock.

00:20:13: Super mein Lieber weil wieder mal schön sich einfach mit jeder gedanklich auszutauschen.

00:20:17: Schön!

00:20:17: Wenn ihr Fragen, Wünsche oder Anregungen habt moinathalmerthafen.com?

00:20:22: Ja!

00:20:23: Oder ihr kommentiert.

00:20:25: Ja, schreibt runter.

00:20:27: Abonniert uns auch gerne wenn du Lust habt.

00:20:29: Ihr könnt einfach Spotify brauchen.

00:20:31: Dann sind wir da.

00:20:34: Schön.

00:20:34: Danke Thorsten.

00:20:35: Knall

00:20:35: die Hacken.

00:20:36: Howdy Hühner.

00:20:37: Schüßli Müsli habe ich irgendwo jetzt... Schüssli-Müsli hab' ich an Bord irgendwo gehört bei Krumel.

00:20:41: Wirklich?!

00:20:42: Der war bestimmt in meinem Team.

00:20:43: Bestimmt.

00:20:44: Wobei das habe ich eigentlich erst die letzten Jahre so.

00:20:47: Mir angeeignet, tschüss.

00:20:48: Ja

00:20:50: hau rein!

00:20:51: Tschüß.